Отзыв об отеле Oleandro Country Club 3*

Мы останавливались 24 августа. Как только мы вошли в апартаменты (нас было две семьи), мы заметили множество несоответствий описанию на Booking, из-за чего оценили объект на 8, 0 (стоит отметить, что мы на Booking'е на уровне Genius 3, так как всегда путешествуем с ними) : 1) Было заявлено, что в апартаментах есть мини-кухня, но мы обнаружили электрическую плиту, которая при включении не позволяла нам одновременно принимать душ, потому что отключался водонагреватель, а также микроволновую печь и подогреватель для напитков. 2) Была указана ежедневная уборка, но она была только для вилл, а не для апартаментов. 3) Шланг подачи воды на кухне – садовый. 4) В ванной комнате не работал душ, но мы могли принимать ванну только в одних апартаментах, а в других ванна протекала снизу. Конечно же, мы сразу же попытались позвонить на Booking, но они ответили только на следующий день. Тем временем мы пошли на ресепшен, чтобы попросить платное повышение категории номера, но нам сказали, что всё забронировано. В этот момент нам пришлось ночевать в отеле, поскольку мы были семьями с детьми-подростками и одним инвалидом на семью. И вот тут-то и началось веселье: под нашими номерами группа не слишком гостеприимных постояльцев устроила вечеринку, которая продолжалась до 6 утра, закончившись дракой и швырянием стеклянных бутылок в стены здания. На следующее утро, после того как мы не выспались и умылись, обливая плечи водой с рук, Booking. Com наконец-то отреагировал, собрав с нас 209 евро с семьи за ночь и избавив нас от этого кошмара. И всё это время я хотел бы отметить потерянную ночь отдыха для двух семей. В отеле, который находится под брендом BarataHotels и который ни в коем случае нельзя бронировать, по прибытии отказали во всех наших просьбах. Мы бы заплатили за более комфортные условия проживания, но на следующее утро, когда позвонили из Booking, нам предложили свободные апартаменты. Наконец, в этот раз, после многих лет бронирований, Booking просто бросил нас, не проведя необходимых проверок удобств (чайник и плита не являются мини-кухней). Кроме того, нам не вернули деньги за первую ночь, которые должны были быть оплачены, поскольку услуги, указанные в объявлении Booking, были недоступны/невозможно использовать.