ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!
Я забронировал этот объект размещения через booking. Com, на первый взгляд он выглядит как тихий семейный курорт — хорошие номера, шумный бассейн, лаунж, ресторан и бар и т. Д. Он выглядел так хорошо, что я забронировал его на день рождения моего отца и его и моей матери первый отпуск без детей. КАКАЯ ОШИБКА…
Я дал родителям адрес, который был на сайте, и когда они приехали… там не было никого из Jardim ByUmbral. Какая-то случайная испанка должна была помочь им во всем разобраться, по-видимому, в этом районе много проблем с этим объектом размещения (по словам местных). Позже мы узнаем, что фактическое местоположение находится в 6 минутах езды, и вы должны позвонить по таинственному номеру телефона, чтобы вас встретили с ключом.
Когда мои родители приехали, моя мама расплакалась. Место было похоже на зону боевых действий после Апокалипсиса, которую бросили. Они сразу же отменили бронирование (даже не получив ключ, потому что нужно было еще ждать, так как НА МЕСТЕ ВООБЩЕ НЕТ НИКАКОГО ПЕРСОНАЛА). Я не мог поверить, насколько ужасно был испорчен день рождения моего отца — мне немедленно пришлось заплатить 1000 евро, чтобы они перебронировали номер в другом месте, чтобы спасти положение, им пришлось вызвать еще такси до нового места (после того, как я заказал 2 такси, чтобы попытаться найти таинственный Жардим).
Вот моя проблема, я немедленно связался с компанией и уже 24 часа борюсь, чтобы попытаться вернуть деньги — единственный положительный момент в том, что они раскрыли свою тактику обмана клиента, и я здесь, чтобы спасти чьи-то еще матери от слез.
1) Бар, который много раз был изображен на фотографиях, был закрыт (мои родители отфильтровали свой выбор отеля, потому что на территории отеля был бар) — я указал на это, и после постоянных уклонений от ответа они наконец ответили, что это не их бар… он просто находится на территории комплекса, и они им не управляют. Так зачем его изображать? Затем мне сказали, что «Вся информация и изображения, представленные на наших платформах, относятся исключительно к объектам, находящимся под нашим управлением», мой вопрос снова… почему там находится бар? Бар у бассейна также закрыт, и на сайте нет никаких уведомлений или вывесок.
2) Бассейн не работает. Судя по отзывам, это постоянная проблема, когда людей вводят в заблуждение относительно дат открытия бассейна. Когда я бронировал, и по сей день, когда я ищу объект размещения на английском языке, об этом ничего не говорится, поэтому мои родители были ошеломлены.
3) Местоположение не указано на сайте. Вам нужно позвонить по номеру, проехать дальше, а затем встретиться с кем-то, чтобы получить ключ.
4) Это не отель/апарт-отель, как это указано на сайтах бронирования. Сотрудник их команды сказал мне, что у них всего 4 номера, так что вас также размещают в номере неизвестно с кем. Похоже, что любой может купить эти апартаменты и сдать их в аренду, но это не указано и на их платформах — как я уже сказал, это создает впечатление живописного курорта — ЛОЖЬ.
5) Нет ни персонала, ни охраны — помните, я говорил, что вас могут поселить в номере со случайными людьми? Это потому, что нет процесса регистрации. Персонала, если понадобится помощь, нет, нет никаких мер безопасности, вам просто выдают ключи и оставляют на произвол судьбы. Повторюсь: на их сайте ничего подобного не указано.
6) Сейчас я борюсь за возврат денег, уклоняясь от оправданий и аргументов и распутывая обман.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал этот объект размещения через booking. Com, на первый взгляд он выглядит как тихий семейный курорт — хорошие номера, шумный бассейн, лаунж, ресторан и бар и т. Д. Он выглядел так хорошо, что я забронировал его на день рождения моего отца и его и моей матери первый отпуск без детей. КАКАЯ ОШИБКА…
Я дал родителям адрес, который был на сайте, и когда они приехали… там не было никого из Jardim ByUmbral. Какая-то случайная испанка должна была помочь им во всем разобраться, по-видимому, в этом районе много проблем с этим объектом размещения (по словам местных). Позже мы узнаем, что фактическое местоположение находится в 6 минутах езды, и вы должны позвонить по таинственному номеру телефона, чтобы вас встретили с ключом.
Когда мои родители приехали, моя мама расплакалась. Место было похоже на зону боевых действий после Апокалипсиса, которую бросили. Они сразу же отменили бронирование (даже не получив ключ, потому что нужно было еще ждать, так как НА МЕСТЕ ВООБЩЕ НЕТ НИКАКОГО ПЕРСОНАЛА). Я не мог поверить, насколько ужасно был испорчен день рождения моего отца — мне немедленно пришлось заплатить 1000 евро, чтобы они перебронировали номер в другом месте, чтобы спасти положение, им пришлось вызвать еще такси до нового места (после того, как я заказал 2 такси, чтобы попытаться найти таинственный Жардим).
Вот моя проблема, я немедленно связался с компанией и уже 24 часа борюсь, чтобы попытаться вернуть деньги — единственный положительный момент в том, что они раскрыли свою тактику обмана клиента, и я здесь, чтобы спасти чьи-то еще матери от слез.
1) Бар, который много раз был изображен на фотографиях, был закрыт (мои родители отфильтровали свой выбор отеля, потому что на территории отеля был бар) — я указал на это, и после постоянных уклонений от ответа они наконец ответили, что это не их бар… он просто находится на территории комплекса, и они им не управляют. Так зачем его изображать? Затем мне сказали, что «Вся информация и изображения, представленные на наших платформах, относятся исключительно к объектам, находящимся под нашим управлением», мой вопрос снова… почему там находится бар? Бар у бассейна также закрыт, и на сайте нет никаких уведомлений или вывесок.
2) Бассейн не работает. Судя по отзывам, это постоянная проблема, когда людей вводят в заблуждение относительно дат открытия бассейна. Когда я бронировал, и по сей день, когда я ищу объект размещения на английском языке, об этом ничего не говорится, поэтому мои родители были ошеломлены.
3) Местоположение не указано на сайте. Вам нужно позвонить по номеру, проехать дальше, а затем встретиться с кем-то, чтобы получить ключ.
4) Это не отель/апарт-отель, как это указано на сайтах бронирования. Сотрудник их команды сказал мне, что у них всего 4 номера, так что вас также размещают в номере неизвестно с кем. Похоже, что любой может купить эти апартаменты и сдать их в аренду, но это не указано и на их платформах — как я уже сказал, это создает впечатление живописного курорта — ЛОЖЬ.
5) Нет ни персонала, ни охраны — помните, я говорил, что вас могут поселить в номере со случайными людьми? Это потому, что нет процесса регистрации. Персонала, если понадобится помощь, нет, нет никаких мер безопасности, вам просто выдают ключи и оставляют на произвол судьбы. Повторюсь: на их сайте ничего подобного не указано.
6) Сейчас я борюсь за возврат денег, уклоняясь от оправданий и аргументов и распутывая обман.