Отзыв об отеле Casa do Trovador 3*

Дом в отличном месте. К сожалению, он не оправдал ожиданий. Мы прочитали в различных отзывах других гостей, что была большая гибкость в плане времени заезда и выезда. Поскольку мы были большой семейной группой из разных частей Португалии, мы попросили заселиться раньше и выехать позже. Гибкость обошлась нам в 100 евро… После того, как мы согласились заселиться в 11 утра и нам сказали, что мы должны быть там в 11 утра, мы продолжили наше путешествие с GPS, указывающим 11:01 утра как время прибытия. В 10:43 утра мы получили сообщение о том, что ключ от дома находится в сейфе у входа в собственность (самостоятельная регистрация, следовательно). Они дали нам инструкции за 17 минут до нашего прибытия и в сообщении. Они, вероятно, беспокоились, что мы войдем в дом накануне. Поэтому не было никакого контакта с хозяевами. НУЛЕВОЕ дружелюбие и хороший прием. Лестница, ведущая в дом, была черной и скользкой. Мы вошли и, логично, включили кондиционер и камин для нашего комфорта. Мы пошли на кухню, чтобы приготовить обед и… Плита была настолько изношена, что без фонарика, направленного на варочную панель, было невозможно увидеть кнопки. Чтобы включить варочную панель, нам пришлось связаться с владельцем. Как только мы включили духовку, свет погас. Из-за отсутствия информации и из-за того, что мы не смогли найти электрический щиток, мы снова позвонили владельцу, который сказал нам, что мощности достаточно, но что если все включено, она может выйти из строя. Что продолжалось часто. Поскольку у нас было 2 маленьких детей, мы хотели воспользоваться стиральной машиной, но дверца была полностью сломана, что делало ее использование невозможным. Стены кухни были залиты водой из-за влажности. В комнате № 4 стоял сильный запах септика. Стены ванной были залиты водой, настолько сырой, что даже туалетная бумага намокла. Решетки гриля для барбекю были полны жира и пахли сардинами. В общем… Он был слабым… Очень слабым… До того момента, как я решил написать этот отзыв, я не получал никаких контактов от владельца. Ни жалоб, ни беспокойства о том, понравилось ли нам. Для нас это было разочарованием! Мы уже знаем, что, поскольку наш отзыв не положительный, мы будем оскорблены, как и в Google. К сожалению, они не используют менее положительные отзывы, чтобы улучшить то, что плохо. Что весьма наглядно показывает, какое значение они придают евро клиентов, а не их комфорту.