Отзыв об отеле Hotel Padre Pio by Umbral 2*

Важно уточнить, что отель не предоставляет абсолютно никакого персонального обслуживания. На ресепшене или где-либо ещё в отеле нет никого; вам просто присылают номер комнаты и номер входа через WhatsApp, и всё.
Мы приехали в отель в 18:00, и дверь в наш номер была открыта. Кровати были не заправлены, а ванная комната была грязной, как будто только что уехали предыдущие постояльцы. Мне пришлось ждать больше часа, пока её уберут.
Отель грязный. В зоне ресепшена полы явно не мыли несколько дней. Даже в день нашего приезда на полу лежала вешалка, которая оставалась там все два дня нашего пребывания, показывая, что пол даже не мыли.
Мы перепробовали всё, чтобы сменить отель и получить возврат денег, но поскольку персонала не было, мы не получили ответа через WhatsApp. На следующее утро, когда мы проснулись, мы обнаружили бумажный пакет на полу в коридоре. Это был наш завтрак. Еда была оставлена ​​без присмотра, без соблюдения гигиены. Мы с мужем спустились на ресепшен и увидели дверь рядом с кофемашиной. Открыв её, мы обнаружили обеденную зону. Мы подумали, что выпьем там кофе и продолжим наше путешествие, но посреди комнаты обнаружили мертвую птицу.
Очевидно, отель не соблюдает даже элементарные гигиенические и санитарные нормы, поэтому мы подали жалобу в соответствующие органы. Мы надеемся получить ответ, чтобы это больше ни с кем не случилось.
Кстати, красивая часовня, показанная на фотографиях, закрыта. Нам сказали, что откроют её, чтобы мы могли посетить, но этого так и не произошло. Теперь я понимаю почему. Если это общее состояние отеля, я даже не хочу представлять, как выглядят менее посещаемые места.