Это была моя первая поездка в Компорту, и Sublime показался нам лучшим выбором, поэтому мы выбрали одну из их двухкомнатных вилл на недавно открытой песчаной стороне.
Прежде всего, хочу сказать, что территория отеля просто великолепна, она находится в красивом лесу, покрытом соснами. Когда вырастет новая растительность вокруг вилл, будет еще лучше, так как сейчас здесь нет уединения, и бассейн и номера видны из любой точки. Также все рестораны, которые мы посетили, были фантастическими, как на территории отеля, так и в пляжном клубе. Единственное, что я бы отметила, это то, что шезлонги могли бы быть удобнее, как в пляжном клубе Jncquoi, но это мелочь. В целом, я бы остановилась здесь снова только из-за территории и ресторанов.
Однако проблема отеля заключается в обслуживании. Перед приездом я хотела забронировать столики в нескольких ресторанах. Бронирование в трех их собственных ресторанах и одном ресторане пляжного клуба заняло у меня почти две недели. Потому что на каждое письмо отвечают в течение 2 или 3 дней. Извините, но если вы устанавливаете цены на виллы на Мальдивах, вам нужно работать лучше. В конце концов, мы приехали туда, и оказалось, что они перепутали некоторые бронирования. Мы исправили это, но нам все равно позвонили из ресторана и спросили, где мы, потому что они не сообщили об этом ресторану. На звонки в спа-салон никто не ответил, уборка была плохой, торт на день рождения моей жены в ресторане забыли принести, потому что на ресепшене их не предупредили (ресторан был отличный и быстро все организовал). И в конце они добавляют к счету чаевые по желанию, что совершенно нетипично для Португалии, и эти чаевые добавляются к общей сумме, которая уже включает все чаевые, уплаченные в ресторанах и т. Д. В итоге я относился к этому отелю как к Airbnb, но в потрясающем месте, в очень хорошей вилле с двумя спальнями, окруженной отличными ресторанами, потому что, хотя все улыбаются, уровень обслуживания далеко не тот, к которому они стремятся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, хочу сказать, что территория отеля просто великолепна, она находится в красивом лесу, покрытом соснами. Когда вырастет новая растительность вокруг вилл, будет еще лучше, так как сейчас здесь нет уединения, и бассейн и номера видны из любой точки. Также все рестораны, которые мы посетили, были фантастическими, как на территории отеля, так и в пляжном клубе. Единственное, что я бы отметила, это то, что шезлонги могли бы быть удобнее, как в пляжном клубе Jncquoi, но это мелочь. В целом, я бы остановилась здесь снова только из-за территории и ресторанов.
Однако проблема отеля заключается в обслуживании. Перед приездом я хотела забронировать столики в нескольких ресторанах. Бронирование в трех их собственных ресторанах и одном ресторане пляжного клуба заняло у меня почти две недели. Потому что на каждое письмо отвечают в течение 2 или 3 дней. Извините, но если вы устанавливаете цены на виллы на Мальдивах, вам нужно работать лучше. В конце концов, мы приехали туда, и оказалось, что они перепутали некоторые бронирования. Мы исправили это, но нам все равно позвонили из ресторана и спросили, где мы, потому что они не сообщили об этом ресторану. На звонки в спа-салон никто не ответил, уборка была плохой, торт на день рождения моей жены в ресторане забыли принести, потому что на ресепшене их не предупредили (ресторан был отличный и быстро все организовал). И в конце они добавляют к счету чаевые по желанию, что совершенно нетипично для Португалии, и эти чаевые добавляются к общей сумме, которая уже включает все чаевые, уплаченные в ресторанах и т. Д. В итоге я относился к этому отелю как к Airbnb, но в потрясающем месте, в очень хорошей вилле с двумя спальнями, окруженной отличными ресторанами, потому что, хотя все улыбаются, уровень обслуживания далеко не тот, к которому они стремятся.