На эту ферму альпак меня привлекло ее очаровательное присутствие в Интернете и заманчивые цены, указанные на различных платформах бронирования. После тщательного исследования я заключил через Hostelworld, казалось бы, фантастическую сделку — подтвержденное бронирование по разумной цене. Однако два дня спустя ферма связалась со мной и сообщила, что указанные цены на самом деле «неточные» и что реальная стоимость в три раза выше. Удивительное открытие, учитывая, что электронное письмо с подтверждением в моем почтовом ящике говорит об обратном.
Вместо того, чтобы соблюдать ставку, которую они сами рекламировали, они предложили мне альтернативу: отменить бронирование и заплатить новую, гораздо более высокую ставку по прибытии, с любезным предложением символической скидки. Я согласился не потому, что у меня не было вариантов (много четырехзвездочных отелей по такой цене, большое спасибо), а просто потому, что мне хотелось увидеть альпак — я давно не был в Перу.
Я терпеливо ждал их следующего письма, чтобы завершить новое бронирование. Оно так и не пришло. Вместо этого через два дня пришло запоздалое сообщение с просьбой еще раз предоставить мне адрес электронной почты, чтобы они могли прислать мне ссылку для оплаты — за две ночи. К настоящему времени мое путешествие почти закончилось, и мой запланированный визит был неизбежен. Итак, я попросил их соблюдать ставку в 30 евро за ночь, но только на одну ночь.
Входит владелец: человек безграничного высокомерия, но избирательной памяти. Он не только попытался отказаться от скидки, которую сам предложил, но и проигнорировал довольно вопиющий факт, что его заведение нарушило собственный листинг на Hostelworld. Вместо того, чтобы профессионально решить вопрос, он выбрал самое простое решение — вообще отменить мое пребывание. Никаких извинений, никакой ответственности, просто холодное увольнение.
Я желаю всего наилучшего альпакам, которые, в отличие от своих человеческих собратьев, обладают теплотой, грацией и честностью. Пусть однажды они окажутся в лучшей компании.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вместо того, чтобы соблюдать ставку, которую они сами рекламировали, они предложили мне альтернативу: отменить бронирование и заплатить новую, гораздо более высокую ставку по прибытии, с любезным предложением символической скидки. Я согласился не потому, что у меня не было вариантов (много четырехзвездочных отелей по такой цене, большое спасибо), а просто потому, что мне хотелось увидеть альпак — я давно не был в Перу.
Я терпеливо ждал их следующего письма, чтобы завершить новое бронирование. Оно так и не пришло. Вместо этого через два дня пришло запоздалое сообщение с просьбой еще раз предоставить мне адрес электронной почты, чтобы они могли прислать мне ссылку для оплаты — за две ночи. К настоящему времени мое путешествие почти закончилось, и мой запланированный визит был неизбежен. Итак, я попросил их соблюдать ставку в 30 евро за ночь, но только на одну ночь.
Входит владелец: человек безграничного высокомерия, но избирательной памяти. Он не только попытался отказаться от скидки, которую сам предложил, но и проигнорировал довольно вопиющий факт, что его заведение нарушило собственный листинг на Hostelworld. Вместо того, чтобы профессионально решить вопрос, он выбрал самое простое решение — вообще отменить мое пребывание. Никаких извинений, никакой ответственности, просто холодное увольнение.
Я желаю всего наилучшего альпакам, которые, в отличие от своих человеческих собратьев, обладают теплотой, грацией и честностью. Пусть однажды они окажутся в лучшей компании.