Мне не удалось поехать. Место, должно быть, замечательное, но управляющий, просто г-н Луис, как он подписывает счета, демонстрирует огромную непрофессиональность и отсутствие тактичности. Заведение управляется через платформу, которую г-н Луис не понимает. Внося депозит за бронирование, я не осознавал, что делаю это через платформу, контролируемую г-ном Луисом, а не мной; другими словами, я не мог отменить бронирование, это должен был сделать г-н Луис. Также необычно, что отмену нужно делать за две недели. Г-н Луис не выдал мне квитанцию об оплате депозита (обязательно по закону), заявив, что ему удобнее просто выдать квитанцию. Из лучших побуждений я согласился.
У меня произошло непредвиденное событие: заболели близкие члены семьи, и мне пришлось ухаживать за ними (очень пожилые родители). В связи с семейными обстоятельствами я пропустил срок отмены бронирования на три дня, что мне пришлось сделать по указанным причинам. Господин Луис, несмотря на наличие денег (поскольку он не дал мне квитанцию), проявил полное равнодушие к описанной мной ситуации, был непреклонен и неоправданно долго отменял бронирование, почти пропустив срок, из-за которого я потеряла всю сумму за проживание. Нам обоим пришлось отправлять электронные письма и настаивать на отмене бронирования. Телефон перестал работать. Нам даже пришлось запросить квитанцию на 66 евро, которые он оставил себе, — квитанцию, подписанную только как Луис!
Место может быть действительно прекрасным, и все может пройти хорошо, если нет непредвиденных обстоятельств. Но не рассчитывайте на помощь господина Луиса или на решение проблем. И внимательно следите за тем, как вы производите оплату. Не бронируйте напрямую. Вы окажетесь во власти господина Луиса, не в состоянии управлять своим бронированием и своими деньгами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня произошло непредвиденное событие: заболели близкие члены семьи, и мне пришлось ухаживать за ними (очень пожилые родители). В связи с семейными обстоятельствами я пропустил срок отмены бронирования на три дня, что мне пришлось сделать по указанным причинам. Господин Луис, несмотря на наличие денег (поскольку он не дал мне квитанцию), проявил полное равнодушие к описанной мной ситуации, был непреклонен и неоправданно долго отменял бронирование, почти пропустив срок, из-за которого я потеряла всю сумму за проживание. Нам обоим пришлось отправлять электронные письма и настаивать на отмене бронирования. Телефон перестал работать. Нам даже пришлось запросить квитанцию на 66 евро, которые он оставил себе, — квитанцию, подписанную только как Луис!
Место может быть действительно прекрасным, и все может пройти хорошо, если нет непредвиденных обстоятельств. Но не рассчитывайте на помощь господина Луиса или на решение проблем. И внимательно следите за тем, как вы производите оплату. Не бронируйте напрямую. Вы окажетесь во власти господина Луиса, не в состоянии управлять своим бронированием и своими деньгами.