Отзыв об отеле Mértola Castelo Palace by Eden Lands

Elsa G.

4/10
Português (PT)Русский
Владельцу есть что сказать, когда отзывы отрицательные, жаль, что когда гости пытаются связаться с ним, он не отвечает или просто говорит, что им следует связаться с MyStay… Говоря о MyStay, это был единственный положительный момент наше пребывание (К счастью, это была всего одна ночь, они были очень любезны и очень помогли. Что касается размещения, возникли некоторые проблемы (отсутствие кровати и полотенец для третьего взрослого, отсутствие туалетной бумаги, отсутствие света в ванной…), и поскольку ни владелец, ни сотрудник не ответили на телефонные звонки, именно с MyStay произошло то, что было возможно, было решено. Третий взрослый спал на маленьком, очень неудобном диване. Комната (5) просторная (вероятно, старая кухня), ванная комната адекватная, чистота приемлемая, в то время как за местами общего пользования нужно больше ухаживать и чаще убирать (несмотря на то, что г-н Карлос настаивает на том, что все очень чисто, возможно, он не часто ездит к себе или не очень требователен). Фотография патио, должно быть, очень старая, сейчас это совсем не гостеприимное место. В номере есть кофемашина (1 евро за капсулу) и несколько бутылок воды, но есть только чашки, стаканов нет.
Это было очень неприятное пребывание, оно началось сразу же, когда я приехал и увидел 1 испачканный кувыркающийся диван и не мог найти простыни, а затем необходимость звонить в MyStay 3 раза, невозможность поговорить с миссис Сарой или мистером Келли. Карлос, который не ответил на звонок, казалось, что мы находимся в заброшенном доме. Остальные 3 пары, приехавшие в то же время, расстроились еще сильнее, потому что не смогли найти 3-ю комнату, а одна из комнат была неубрана (и да, мы видели комнаты друг друга и сравнивали их). Господин Карлос, я не привык оставлять такие негативные отзывы, но, возможно, лучше ответить на телефонный звонок и поговорить с гостями, личный контакт имеет решающее значение.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.