Отзыв об отеле BejaParque Hotel 4*

В нем было все, чтобы быть хорошим 4-звездочным отелем, но это не так. Номера и кровати удобные и просторные. Зона бассейнов состоит из детского бассейна и бассейна для взрослых, надувного замка, горки и мини-гольфа. Однако бассейн такой холодный, что мой 4-летний сын не хотел заходить из-за холода. Обслуживание в ресторане ужасное. Обед подается в баре, а завтрак и ужин — в ресторане. Обед — à la carte, с огромным количеством еды, но очень низкого качества. Ужин и завтрак — шведский стол. Они подают очень мало еды, учитывая количество гостей, и она быстро заканчивается, а пополнение (когда оно происходит) происходит крайне медленно (более 30 минут). На одном ужине пудинг был закончен до 9 вечера (ресторан закрывается в 10:30 вечера). Устав ждать (21:25), я спросил одного из сотрудников, не собираются ли они пополнить запасы, на что получил ответ: «А вы просили? » Теперь, видимо, нам придётся просить персонал пополнить запасы на шведском столе. Через две минуты тот же сотрудник подошёл к нашему столику и сообщил, что пополнять запасы не будут. Не говоря уже о том, что, за исключением двух украинских сотрудников, все остальные в огромном долгу перед ним за доброту и профессионализм. А самым приятным событием стала последняя ночь нашего пребывания. Мой сын поздно ночью заснул, и перед завтраком я пошёл на ресепшен, чтобы сообщить о случившемся и попросить поменять простыни на двух больших кроватях, так как он спал между нами. К моему полному удивлению и восхищению, мы прибыли в номер в 22:00, и обе кровати были заправлены, но обе мокрые. Другими словами, они не только не поменяли простыни, но и застелили их мокрыми от мочи, хотя я настойчиво просил об этом на ресепшене. Я попытался дозвониться на ресепшен, но телефон не работал, и мне пришлось идти туда лично. Когда я сообщил о случившемся администратору, он ответил: «Если хотите, помогите, мы сейчас поменяем кровати». Само собой, мне не хотелось застилать кровати, ведь я платил за четырёхзвёздочный отель. Женщина неохотно позвонила в клининговую компанию отеля, и примерно через 30 минут постели были заменены, причём женщина, которая их меняла, рассыпалась в извинениях за произошедшее.