Отзыв об отеле Beja Hostel 1*

Отвратительно. Как только я приехала, увидела, что кровать вся в волосах, крошках и ворсе. Было очевидно, что кровати не чистили больше года. Стены возле подушки были гнилыми и покрыты плесенью. Белые полотенца были сложены на кровати, но были грязными, с большими коричневыми пятнами. Они были ужасно грязными… это видно на фотографиях, которые я задокументировала.
Я позвонила в хостел, и мне сказали, что они ничего не могут сделать. Они даже не предложили мне другую комнату. Они даже не стали убирать. Я даже не получила извинений.
Я пользуюсь Booking уже несколько лет и никогда не видела ничего подобного.
Это было настолько ОТВРАТИТЕЛЬНО, что мне пришлось забронировать другое место, потому что спать там было невозможно среди волос и грязи, накопившихся за несколько лет. Меня даже тошнило, это выглядело как палатка.
Я задокументировала все фотографиями и видео.
Я старалась быть вежливой, разговаривая с хозяином, но он не хотел ничего обо мне знать. Я позвонила в Booking, но мне сказали, что вернут деньги только в том случае, если хозяин согласится. А поскольку хозяин действовал недобросовестно, он отказался вернуть мне деньги за грязное место, которым я не могла пользоваться из-за отсутствия элементарной гигиены. В итоге я потеряла 90 евро плюс деньги, которые мне пришлось бы заплатить за другой отель.
Хостел находится посреди очень старой, малопосещаемой и неприглядной улицы. Кажется, это опасно. Но я могу это терпеть. Чего я не могу терпеть, так это платить за ночлег в грязном месте, которое никак не соответствует тому, что показано на фотографиях. Это обман.
Все, что я могу сделать, это оставить свой отзыв, чтобы другие не пострадали так, как я, и не потеряли деньги, которые потеряла я.
Не делайте того же, что и я. Лучше заплатить немного больше и остановиться в безопасном месте с минимальными гигиеническими условиями, чем бронировать это место. Если что-то не так, хостелу будет наплевать на гостей. Они не будут пытаться найти решения и не вернут деньги.
Отвратительно.