Отзыв об отеле Pousada Mosteiro Crato 5*

Мы остановились здесь на одну ночь, старый монастырь, бассейн, номер и окрестности были потрясающими, поездка того стоила. Обслуживание на ресепшене было хорошим, проблема была в ресторане. Ужин был очень дорогим, основное блюдо (стейк) и вино были хорошими, но переоцененными. Обслуживание было ужасным, официантка была сварливой, и в меню было мало блюд. У моей дочери непереносимость глютена, мы звонили дважды заранее, но все равно в меню не было безглютеновых блюд, единственное, что она могла есть, это бифштекс с картофелем фри, мы попросили салат в качестве гарнира, и официантка создала проблему, потому что этого не было в меню. Основные блюда были неплохими, но в целом обслуживание было очень плохим. С нас также взяли плату за блюдо, которое мы не заказывали. Мне пришлось пожаловаться, чтобы это уладить. Завтрак был нормальным, качественные продукты, выбор невелик, но хорошие сыры, ветчина и много выпечки. К сожалению, и это снова так, у них не было никаких безглютеновых блюд для моей дочери, только очень сухой безглютеновый белый хлеб в пластиковой упаковке, который невозможно было есть, ни пирожных, ни выпечки, ни безглютеновых хлопьев, ничего. Очень разочарована, особенно учитывая, что мы звонили дважды заранее. Я ожидала гораздо большего от пятизвездочного заведения по относительно высокой цене. Главная проблема заключалась в отсутствии заботы и заинтересованности в том, чтобы сделать это приятным для моей дочери. Детям с аллергией и непереносимостью продуктов питания должны предоставляться варианты в пятизвездочном отеле.