Когда мы решаем провести такое значимое мероприятие, как свадьба, мы надеемся, что все пройдет идеально и выбранное место оправдает ожидания. К сожалению, мой опыт в Lodge do Sobral не оправдал моих ожиданий.
Начиная с владельца, который обнаружил большие трудности в общении и не говорил ни по-португальски, ни по-английски. Для тех, кто не говорит по-французски, координация любого типа взаимодействия становится большой проблемой. И что еще хуже, его высокомерное и недоступное поведение создавало ощущение, что он делает нам одолжение, а не предоставляет услугу.
Неудачи были постоянными. Мы обнаружили, что у двоих наших гостей было двойное бронирование, и деньги были приняты ошибочно. Возврат денег произошел только после жалобы.
Что касается размещения, то гигиена в номерах была далека от ожидаемой. Кроме того, отсутствие простыней на всех кроватях привело к непредвиденному событию, которое, к счастью, разрешила наша кейтеринговая компания. Говоря о кроватях, однажды вечером в одной из комнат к нам приехали разные гости, и владелец отказался сменить простыни, что является элементарным с точки зрения гигиены и гостеприимства. Одним из самых шокирующих эпизодов стала кража чемодана у одного из гостей, на что хозяин отреагировал как на обычную ситуацию.
Состояние сохранности этого места также оставляло желать лучшего. В частности, крыша допускала попадание воды в зал для проведения мероприятий, что неприемлемо для помещения для приемов. И, в довершение всего, хотя мы и договорились использовать кухню на следующий день для послесвадебного обеда, мы были удивлены тем, что доступ к ней был закрыт, что вынудило нас перевезти еду в другое место.
Несмотря на эти невзгоды, важно подчеркнуть, что брак оказался успешным. Во многом эта заслуга принадлежит нанятой нами кейтеринговой компании, которая показала невероятную способность решать возникающие проблемы.
В заключение хочу сказать, что Sobral Lodge — это потрясающее пространство с богатой историей, но его управление оставляет желать лучшего. Я надеюсь, что будущее принесет смену владельца, поскольку действительно прискорбно, что пространством такого рода управляют таким дилетантским образом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начиная с владельца, который обнаружил большие трудности в общении и не говорил ни по-португальски, ни по-английски. Для тех, кто не говорит по-французски, координация любого типа взаимодействия становится большой проблемой. И что еще хуже, его высокомерное и недоступное поведение создавало ощущение, что он делает нам одолжение, а не предоставляет услугу.
Неудачи были постоянными. Мы обнаружили, что у двоих наших гостей было двойное бронирование, и деньги были приняты ошибочно. Возврат денег произошел только после жалобы.
Что касается размещения, то гигиена в номерах была далека от ожидаемой. Кроме того, отсутствие простыней на всех кроватях привело к непредвиденному событию, которое, к счастью, разрешила наша кейтеринговая компания. Говоря о кроватях, однажды вечером в одной из комнат к нам приехали разные гости, и владелец отказался сменить простыни, что является элементарным с точки зрения гигиены и гостеприимства. Одним из самых шокирующих эпизодов стала кража чемодана у одного из гостей, на что хозяин отреагировал как на обычную ситуацию.
Состояние сохранности этого места также оставляло желать лучшего. В частности, крыша допускала попадание воды в зал для проведения мероприятий, что неприемлемо для помещения для приемов. И, в довершение всего, хотя мы и договорились использовать кухню на следующий день для послесвадебного обеда, мы были удивлены тем, что доступ к ней был закрыт, что вынудило нас перевезти еду в другое место.
Несмотря на эти невзгоды, важно подчеркнуть, что брак оказался успешным. Во многом эта заслуга принадлежит нанятой нами кейтеринговой компании, которая показала невероятную способность решать возникающие проблемы.
В заключение хочу сказать, что Sobral Lodge — это потрясающее пространство с богатой историей, но его управление оставляет желать лучшего. Я надеюсь, что будущее принесет смену владельца, поскольку действительно прискорбно, что пространством такого рода управляют таким дилетантским образом.