После проживания в отеле Herdade do Rio Torto я обнаружил, что название объекта размещения должно быть «Monte das Proibições» (Холм Запретов). За несколько часов до заезда я был удивлен сообщением/электронным письмом с многочисленными ограничениями, о которых не было сказано до бронирования и оплаты. Только после того, как мы не смогли отменить бронирование, нам сообщили, что отменить проживание невозможно.
Они проявляют невежливость, пишут заглавными буквами, используют красный цвет и используют некорректные выражения с гостями, как будто делают нам одолжение, позволяя нам остановиться в этом жилье, как вы можете видеть в сообщении, которое я оставляю ниже.
🔴 Важная информация 🔴
* Завтрак подается с 9:00 до 10:30 (после этого времени ничего не подается)
* Wi-Fi: «Гости» «гости и гости апартаментов»
— Запрещается оставлять включенными кондиционеры без присутствия в номере.
— В красной зоне бассейна запрещено есть и пить.
— Не разрешается хранить шезлонги (если вы отсутствуете более 1 часа, пожалуйста, освободите шезлонги)
— Скачайте приложение "REMOOTIO", чтобы открыть главные ворота.
(Затем обратитесь к менеджерам для получения доступа)
— В лаунже отеля разрешено только питание, предоставляемое самим отелем; еда и напитки запрещены. Покупка за пределами отеля.
Игра в мяч на террасе у бассейна или прослушивание музыки.
НАХОДИТЬСЯ НА ТЕРРИТОРИИ ПОСЛЕ ЧАСА ВЫЕЗДА НЕ РАЗРЕШЕНО (ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД 50 ЕВРО ЗА НОМЕР)
Регистрация заезда *ВСЕГДА ПОСЛЕ 16:00* без исключений.
Хорошего путешествия и до скорой встречи 🙂
После того, как мы приехали, ответственное лицо было совсем недружелюбным. Они заставили нас установить приложение, чтобы иметь возможность входить и выходить из размещения. Мы сказали, что у нас только служебные телефоны и что мы не можем ничего установить. Мужчина ответил, что мы всегда можем позвонить в дверь, но он откроет её, когда у него будет время, намекая, что он заставит нас ждать, когда понадобится войти и выйти, вместо того, чтобы предоставить нам простой пульт дистанционного управления, как это бывает в других отелях. Когда мы приехали в номер, мы обнаружили проблему с кондиционером. Мы поговорили с тем же мужчиной, который сказал, что придёт в номер и посмотрит, что неисправность не возникла до нашего выезда. При выезде они должны были прислать нам счёт, но этого не произошло, хотя они обещали отправить его по электронной почте, чего тоже не произошло. Счёт был отправлен только после того, как мы получили электронное письмо с подтверждением наших прав, но без запрошенной информации, с указанием только идентификационного номера налогоплательщика, чтобы не тратить лишние силы.
Короче говоря, это худшее жильё, в котором мы останавливались в Алентежу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они проявляют невежливость, пишут заглавными буквами, используют красный цвет и используют некорректные выражения с гостями, как будто делают нам одолжение, позволяя нам остановиться в этом жилье, как вы можете видеть в сообщении, которое я оставляю ниже.
🔴 Важная информация 🔴
* Завтрак подается с 9:00 до 10:30 (после этого времени ничего не подается)
* Wi-Fi: «Гости» «гости и гости апартаментов»
— Запрещается оставлять включенными кондиционеры без присутствия в номере.
— В красной зоне бассейна запрещено есть и пить.
— Не разрешается хранить шезлонги (если вы отсутствуете более 1 часа, пожалуйста, освободите шезлонги)
— Скачайте приложение "REMOOTIO", чтобы открыть главные ворота.
(Затем обратитесь к менеджерам для получения доступа)
— В лаунже отеля разрешено только питание, предоставляемое самим отелем; еда и напитки запрещены. Покупка за пределами отеля.
Игра в мяч на террасе у бассейна или прослушивание музыки.
НАХОДИТЬСЯ НА ТЕРРИТОРИИ ПОСЛЕ ЧАСА ВЫЕЗДА НЕ РАЗРЕШЕНО (ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД 50 ЕВРО ЗА НОМЕР)
Регистрация заезда *ВСЕГДА ПОСЛЕ 16:00* без исключений.
Хорошего путешествия и до скорой встречи 🙂
После того, как мы приехали, ответственное лицо было совсем недружелюбным. Они заставили нас установить приложение, чтобы иметь возможность входить и выходить из размещения. Мы сказали, что у нас только служебные телефоны и что мы не можем ничего установить. Мужчина ответил, что мы всегда можем позвонить в дверь, но он откроет её, когда у него будет время, намекая, что он заставит нас ждать, когда понадобится войти и выйти, вместо того, чтобы предоставить нам простой пульт дистанционного управления, как это бывает в других отелях. Когда мы приехали в номер, мы обнаружили проблему с кондиционером. Мы поговорили с тем же мужчиной, который сказал, что придёт в номер и посмотрит, что неисправность не возникла до нашего выезда. При выезде они должны были прислать нам счёт, но этого не произошло, хотя они обещали отправить его по электронной почте, чего тоже не произошло. Счёт был отправлен только после того, как мы получили электронное письмо с подтверждением наших прав, но без запрошенной информации, с указанием только идентификационного номера налогоплательщика, чтобы не тратить лишние силы.
Короче говоря, это худшее жильё, в котором мы останавливались в Алентежу.