Отзыв об отеле Villa Nautilus 3*

К сожалению, наше пребывание не оправдало ожиданий – в целом, это было огромное разочарование.
Мы с дочерью останавливались на вилле «Наутилус» в Медзыздрое с 8 по 15 августа. К сожалению, по прибытии мы обнаружили, что организация парковки была плохо продумана. На собственной парковке отеля не было свободного места для нашей машины. Вместо этого нас направили на внешнюю парковку, расположенную в нескольких кварталах от отеля. Это была простая гравийная парковка, доступная только с 8:00 до 18:00. После 18:00 мы не могли попасть на свою машину. За эту семидневную парковку с нас взяли дополнительно 120 евро – на наш взгляд, это значительно завышенная цена.
Особенно проблематичным было то, что это была общественная дневная парковка, где постоянно находились гости. Это, на наш взгляд, увеличило риск повреждения автомобиля, например, появления вмятин или царапин – совершенно неудовлетворительная ситуация, особенно учитывая, что место на парковке нужно было бронировать за дополнительную плату.
Однако ещё большим разочарованием стало само размещение. Нас разместили не в главном здании отеля, а в пристройке в гараже/парковке. Здание напоминало простой бунгало. Наш номер был очень тёмным и имел лишь маленькое окно, примерно 50 х 50 см, с прямым видом на припаркованные автомобили. Даже днём для полноценного использования комнаты требовалось искусственное освещение. Чтобы попасть в номер, вернее, в нашу часть здания, нам приходилось протискиваться между плотно припаркованными автомобилями, иногда имея всего 30-40 сантиметров свободного пространства. Это было крайне сложно, даже с велосипедами, не рискуя случайно повредить другие транспортные средства.
Также не было подходящего места для хранения велосипедов. Нам просто посоветовали прислонить их к стене. Однако, поскольку там регулярно парковались автомобили, доступ к велосипедам был сильно ограничен. Кроме того, не было никакого надёжного противоугонного устройства, поэтому в итоге мы решили занести велосипеды в номер.
Кроме того, были и другие аспекты, которые нас разочаровали для отеля в этой ценовой категории. Горячая вода появлялась только через несколько минут. Кровать скрипела при каждом движении. Мы были особенно разочарованы персоналом, который в основном показался нам недружелюбным и не очень ориентированным на обслуживание. К сожалению, вежливое приветствие было скорее исключением, чем правилом.
Завтрак, с другой стороны, был вполне приемлемым и является единственным положительным моментом нашего пребывания.
За примерно 900 евро в неделю, включая завтрак, плюс дополнительные 120 евро за парковку, мы ожидали значительно большего. Мы особенно критикуем тот факт, что размещение в пристройке рядом с парковкой не было четко указано в процессе бронирования через Booking. Com. Мы предполагали, что будем проживать в главном здании отеля, а не в темной комнате в пристройке прямо рядом с парковкой.
В целом, мы не чувствовали себя комфортно во время нашего пребывания. На наш взгляд, цена и качество размещения не соответствуют друг другу. Исходя из нашего опыта, мы бы больше не стали бронировать этот отель.