Отзыв об отеле Soleil Resort & SPA 3*

Начну с расположения – оно совсем рядом. Что касается номеров, то есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить: воняло канализацией (вероятно, слив не чистили целый год) и было сыро. После того, как мы сообщили о проблеме, персонал прочистил стоки и предоставил дополнительное постельное белье, поскольку в номере было холодно, вероятно, из-за сырости. В итоге ситуация немного улучшилась: в ванной комнате больше не было запаха, но сырость всё ещё чувствовалась. Каждый день из душа и раковины протекала вода, поэтому приходилось мыть пол полотенцами. Пока мы отдыхали, там велись работы: сверлили и сверлили отверстия в стене, а также устанавливали светильники, которые тоже нужно было сделать до начала сезона, не потому что гости не могут отдыхать, не говоря уже о коридоре, где даже тихое слово разносилось ужасно. Еда: картофель на обед каждый день, а на завтрак и ужин – почти одно и то же, иногда что-то новое. Когда я спросил, есть ли для нас блины, мне ответили: «Только те, что указаны для детей». Однако, гриль – это плюс, о нём следовало бы рассказать за завтраком или обедом. Об этом стало известно за ужином, когда все уже поели, и было слишком поздно. Обслуживание было неоднозначным: уборщицы были очень любезны и предупредительны, но молодые люди, приносившие нам еду, чувствовали себя так, будто делали это в наказание, и часто чего-то не хватало, и мне приходилось спрашивать, есть ли ещё. Такого быть не должно, когда гости спрашивали о еде. Кажется, только когда появлялся менеджер, всё внезапно появлялось на столе, или когда молодой украинке приходилось что-то делать и пополнять запасы. Это было заметно каждый день. Хотелось бы немного больше энтузиазма и вежливости со стороны молодых людей. Вернётся ли она сюда снова или порекомендует? Вопрос в том, что нужно многое улучшить, чтобы общее впечатление действительно заслуживало хотя бы трёх звёзд.