Место, в которое можно влюбиться, – разочарование в обслуживании.
Даже по прибытии вы чувствуете, какой потенциал таит в себе этот отель. Большой, красивый гостиничный комплекс, приглашающий к оздоровлению и отдыху.
Однако пребывание начинается с разочарования: при регистрации лобби было заметно переполнено и суетливо, хотя было уже после 16:00. Персонал оставался дружелюбным, услужливым и приветливым, но быстро стало очевидно, что они часто перегружены общей ситуацией. Для отеля, претендующего на звание пятизвездочного, ему не хватает спокойствия, структуры и надежности.
Это наиболее очевидно в ресторане: пицца очень хороша, но остальная кухня остается довольно посредственной. Несколько раз мы ждали еду более часа, и нам постоянно называли новое, нереализованное время доставки. Некоторые блюда также были недоступны, без четкого предупреждения. Обслуживание номеров оплачивается дополнительно и может быть заказано только в баре, где также часто приходится ждать. В целом, это больше похоже на импровизацию, чем на высокое качество.
Номер не убирали до четвертой ночи. С собакой и дождливой погодой он, естественно, был грязным, несмотря на все наши усилия. Последующая уборка была удовлетворительной, но далеко не тщательной.
Ситуация с парковкой также вызывает вопросы: 10 евро в день за неохраняемое, открытое парковочное место вокруг отеля — зачем, собственно?
И все же: бывают моменты, когда хочется, чтобы отель вам понравился. Быстрый доступ к лесу — это замечательно, особенно с собакой. Место тихое, расслабляющее, почти спокойное (мы были там на Новый год 2025/2026), а до пляжа пять-десять минут ходьбы. Даже небольшой приветственный подарок для собак при заезде, хотя за них взимается значительная доплата. Сауна хорошая, но бассейн слишком мал для отеля в пиковые часы. Завтрак хороший и сытный — довольно мясной, с очень вкусной яичницей-болтуньей — но без каких-либо особых изысков.
… Заключение: В целом, прекрасный отель в отличном месте, идеально подходящий для семей и владельцев собак — однако, качество еды и обслуживания явно противоречит его пятизвездочному рейтингу. Значительные недостатки, особенно в ресторане, а также в обслуживании, настолько серьезны, что мы бы не вернулись — что особенно досадно, поскольку многое можно было бы исправить, немного улучшив организацию, и нам действительно понравился сам отель. Потенциал есть, но он не реализуется. Учитывая эти недостатки, соотношение цены и качества, к сожалению, неоправданно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Даже по прибытии вы чувствуете, какой потенциал таит в себе этот отель. Большой, красивый гостиничный комплекс, приглашающий к оздоровлению и отдыху.
Однако пребывание начинается с разочарования: при регистрации лобби было заметно переполнено и суетливо, хотя было уже после 16:00. Персонал оставался дружелюбным, услужливым и приветливым, но быстро стало очевидно, что они часто перегружены общей ситуацией. Для отеля, претендующего на звание пятизвездочного, ему не хватает спокойствия, структуры и надежности.
Это наиболее очевидно в ресторане: пицца очень хороша, но остальная кухня остается довольно посредственной. Несколько раз мы ждали еду более часа, и нам постоянно называли новое, нереализованное время доставки. Некоторые блюда также были недоступны, без четкого предупреждения. Обслуживание номеров оплачивается дополнительно и может быть заказано только в баре, где также часто приходится ждать. В целом, это больше похоже на импровизацию, чем на высокое качество.
Номер не убирали до четвертой ночи. С собакой и дождливой погодой он, естественно, был грязным, несмотря на все наши усилия. Последующая уборка была удовлетворительной, но далеко не тщательной.
Ситуация с парковкой также вызывает вопросы: 10 евро в день за неохраняемое, открытое парковочное место вокруг отеля — зачем, собственно?
И все же: бывают моменты, когда хочется, чтобы отель вам понравился. Быстрый доступ к лесу — это замечательно, особенно с собакой. Место тихое, расслабляющее, почти спокойное (мы были там на Новый год 2025/2026), а до пляжа пять-десять минут ходьбы. Даже небольшой приветственный подарок для собак при заезде, хотя за них взимается значительная доплата. Сауна хорошая, но бассейн слишком мал для отеля в пиковые часы. Завтрак хороший и сытный — довольно мясной, с очень вкусной яичницей-болтуньей — но без каких-либо особых изысков.
… Заключение: В целом, прекрасный отель в отличном месте, идеально подходящий для семей и владельцев собак — однако, качество еды и обслуживания явно противоречит его пятизвездочному рейтингу. Значительные недостатки, особенно в ресторане, а также в обслуживании, настолько серьезны, что мы бы не вернулись — что особенно досадно, поскольку многое можно было бы исправить, немного улучшив организацию, и нам действительно понравился сам отель. Потенциал есть, но он не реализуется. Учитывая эти недостатки, соотношение цены и качества, к сожалению, неоправданно.