Отзыв об отеле Baltic Natur Park - Holiday Resort 4*

Мы посетили Baltic Natur Park в начале августа, и, к сожалению, наши впечатления оставили желать лучшего. Хотя расположение хорошее, вдали от городской суеты и мини-зоопарка это большой плюс, но, к сожалению, качество проживания разочаровало. Дом, который мы сняли, был грязный — нам приходилось самим убирать ванную и кухню, так как мы путешествовали с маленьким ребенком. Под диваном, который плохо был сложен, лежали острые осколки стекла.
На чистоте проблемы не закончились. Мы произвели оплату переводом, в соответствии с предпочтениями владельца, но из-за ошибки банка получателя перевод пришел только через две недели. Несмотря на предъявление подтверждения оплаты и предоставление всех необходимых данных, в день отъезда мы были вынуждены произвести еще один платеж картой. Владелец пообещал вернуть деньги, как только перевод поступит на его счет. К сожалению, по сей день, спустя более 2, 5 месяцев после нашего пребывания, мы не получили возмещение в размере 2500 злотых, а владелец перестал отвечать на телефонные звонки и электронные письма.
Я определенно не рекомендую это место людям, которые ценят свое время и деньги.
RE: Господин Петр,
Контракт, о котором вы говорите, это договор между вами и госпожой Катаржиной, который не имеет к нам никакого отношения. В конечном итоге мы сами доплатили за дом побольше.
Наш перевод был отправлен, и мы представили подтверждение перевода, удостоверение личности и карту для списания средств, но это было проигнорировано, и мы были вынуждены заплатить еще раз, на этот раз картой, в день отъезда.
Речь идет о том, чтобы заставить нас платить дважды за одно и то же пребывание. Вот почему я не понимаю комментария о «оплате стоимости нашего пребывания». Сама задержка произошла из-за опоздания BNP, вашего банка.
Что касается обратного перевода, вы были проинформированы по электронной почте и SMS о неправильном счете получателя, который не был предоставлен нами. По данным банка, в таких случаях деньги возвращаются на счет отправителя. Мы пока ничего не получили, а связь с вами потеряна (электронное письмо отправлено 27 августа, СМС 27 сентября, пропущенные звонки 23 сентября, 27 сентября). Сколько вы можете…
Наш комментарий по поводу чистоты не первый. Никакую мебель не передвигали. Торцевой модуль дивана отвалился под тяжестью ребенка, который, слава богу, упал рядом с ним, а не на стекло.
Наше мнение вытекает из Вашего подхода к ситуации, а также очевидных недостатков.