Прекрасный замок в потрясающем месте на берегу озера, но есть куда стремиться.
В целом, нам понравилось наше пребывание. Номер и ванная комната были в порядке, кровати удобные, а сам замок прекрасен. Тихое расположение у озера, безусловно, является главным преимуществом отеля.
К сожалению, завтрак разочаровал и не соответствовал нашим ожиданиям от отеля-замка. Выбор был очень скудным: недорогие продукты, некачественный хлеб и кофе, очень мало свежих фруктов или полезных блюд, и в целом отсутствовало внимание к деталям.
Нам также не хватало бесплатной питьевой воды или даже стаканов в номере. Лестница на первый этаж была довольно темной, из-за чего ступени было трудно разглядеть ночью. Главные ворота были заперты на ночь, а стойка регистрации часто оставалась без присмотра, поэтому поиск сотрудника для помощи мог занять некоторое время.
Обновление после ответа отеля: Я ценю, что отель нашел время ответить. Однако меня удивило, что они ответили полностью на польском языке на отзыв на английском, что сделало их ответ недоступным для многих иностранных гостей без использования переводчика. Еще больше разочаровал оборонительный тон. Вместо того чтобы признать наши ошибки, почти каждый пункт был проигнорирован или отброшен. Перечисление блюд на завтрак не решает проблем с качеством, а указание на наличие выключателя света упускает из виду тот факт, что лестницы в отеле должны быть безопасными и уютными ночью. Конструктивная обратная связь — это возможность для улучшения, а не спор, в котором нужно победить.
В целом, у нас было приятное пребывание, и мы по-прежнему рекомендуем этот отель, главным образом из-за его прекрасной исторической атмосферы и исключительного расположения на берегу озера. С улучшенным завтраком, некоторыми улучшениями в обслуживании гостей и более благосклонным отношением к отзывам он легко мог бы стать выдающимся местом для проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, нам понравилось наше пребывание. Номер и ванная комната были в порядке, кровати удобные, а сам замок прекрасен. Тихое расположение у озера, безусловно, является главным преимуществом отеля.
К сожалению, завтрак разочаровал и не соответствовал нашим ожиданиям от отеля-замка. Выбор был очень скудным: недорогие продукты, некачественный хлеб и кофе, очень мало свежих фруктов или полезных блюд, и в целом отсутствовало внимание к деталям.
Нам также не хватало бесплатной питьевой воды или даже стаканов в номере. Лестница на первый этаж была довольно темной, из-за чего ступени было трудно разглядеть ночью. Главные ворота были заперты на ночь, а стойка регистрации часто оставалась без присмотра, поэтому поиск сотрудника для помощи мог занять некоторое время.
Обновление после ответа отеля: Я ценю, что отель нашел время ответить. Однако меня удивило, что они ответили полностью на польском языке на отзыв на английском, что сделало их ответ недоступным для многих иностранных гостей без использования переводчика. Еще больше разочаровал оборонительный тон. Вместо того чтобы признать наши ошибки, почти каждый пункт был проигнорирован или отброшен. Перечисление блюд на завтрак не решает проблем с качеством, а указание на наличие выключателя света упускает из виду тот факт, что лестницы в отеле должны быть безопасными и уютными ночью. Конструктивная обратная связь — это возможность для улучшения, а не спор, в котором нужно победить.
В целом, у нас было приятное пребывание, и мы по-прежнему рекомендуем этот отель, главным образом из-за его прекрасной исторической атмосферы и исключительного расположения на берегу озера. С улучшенным завтраком, некоторыми улучшениями в обслуживании гостей и более благосклонным отношением к отзывам он легко мог бы стать выдающимся местом для проживания.