Отзыв об отеле Dali ApartHOTEL 3*

С самого начала со мной обращались как со злоумышленником. Сотрудник, с которым я говорил по домофону, спросил меня, цитирую: «Что вам здесь нужно? ». Сообщив мне, что у меня забронирован номер на ночь, сотрудник сказал мне, цитирую: «Сегодня здесь останавливаются только джентльмены», и даже не захотел открыть дверь, чтобы я объяснил ситуацию. Было уже 10 вечера, лил проливной дождь, и я был в Кошалине впервые в жизни, и у меня действительно не было сил искать другое жилье посреди дождливой ночи. Когда мне удалось убедить сотрудника дать мне шанс объяснить ситуацию, со мной все это время обращались как с злоумышленником. Сотрудник вообще не слушал, что ему говорили, и получение ответа на простой вопрос о свободном номере на сегодня было путешествием через мучения. Я показал бронирование, сделанное по электронной почте (электронная почта Gmail daliaparthotel@gmail. Com), сотрудник сказал мне, что у них произошел сбой в системе и некоторые бронирования исчезли. Когда у вас есть рабочий адрес электронной почты на Gmail, это исключительно глупое объяснение. Позже мне пришлось столкнуться с проблемами с оплатой. Сотрудник ввел в терминал большую сумму, чем ранее согласованная стоимость. Это могло быть простой ошибкой, а не мошенничеством. После этого действия с потерянным бронированием и полного отсутствия контакта в этом вопросе (у них было 10 дней, чтобы сделать это, и данные адреса на Gmail! ) я полушутя-полусерьезно сказал, что предпочел бы ожидать финансовой компенсации, а не повышения цены. Сотрудник сказал, что он не тот человек, чтобы принимать такие решения. Через несколько предложений он сказал, что он менеджер… Вся эта битва посреди ночи была настолько абстрактной, что картины Дали, украшающие стены, идеально подходили! Когда я спросил, как подать жалобу, менеджер сказал, что это можно сделать по электронной почте на тот же адрес электронной почты, который я использовал для бронирования. ЗАНАВЕС! У меня не было выбора, кроме как описать гостеприимство здешнего гостевого дома. По сей день я не знаю, с кем я разговаривал. Менеджер сначала не представился, а позже отказался назвать свое имя и фамилию для подачи жалобы. В качестве косвенных доказательств опишу только его внешность: высокий, широкоплечий, седой мужчина с множеством украшений.