Госия Госия.
1/5
3 часа назад в Google.
К сожалению, у меня не останутся приятные воспоминания об обслуживании в этом отеле.
31 декабря 2024 года на ресепшене была очень грубая дама.
Забрав ключи от номера, мы пошли распаковывать вещи. Оказалось, что в одной комнате ужасно неприятный запах из канализации. Мы решили пойти и попросить поменять номер на другой. Я хотел решить этот вопрос тактично, чтобы другие гости отеля не услышали наш разговор. К сожалению, дама на стойке регистрации очень плохо к нам относилась, просила не беспокоить ее — что это вообще значило?
Начался обмен словами. Я сказал, что мы имеем право подать жалобу, так как в номере буквально воняло фекалиями. Женщина сказала, что у нас нет… — Думаю, она не знает прав потребителей. Потом она сказала, что наш дом пахнет так же (правда? ). Как можно такое говорить клиенту? Дама сказала, что нам следует проветрить комнату, а если нам это не понравится, мы можем спать по соседству. Она также добавила, что в обеих комнатах у нас совершенно новые постельные принадлежности. Люди, снимающие отель, должны спать под грязными простынями или брать свои, потому что я, кажется, не понимаю, что такое продажа услуг. Тот, кто продает свои услуги, должен соответствовать тому, что я предлагаю, а в этом отеле оказалось, что после оплаты проживания мы должны быть счастливы, что вообще можем оплатить это проживание.
Я никогда не ожидал, что ты сможешь так грубо обращаться с клиентом. Предупрежу, что мы были вежливы до самого конца разговора, а эта дама вела себя так, как будто она была центром мира.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1/5
3 часа назад в Google.
К сожалению, у меня не останутся приятные воспоминания об обслуживании в этом отеле.
31 декабря 2024 года на ресепшене была очень грубая дама.
Забрав ключи от номера, мы пошли распаковывать вещи. Оказалось, что в одной комнате ужасно неприятный запах из канализации. Мы решили пойти и попросить поменять номер на другой. Я хотел решить этот вопрос тактично, чтобы другие гости отеля не услышали наш разговор. К сожалению, дама на стойке регистрации очень плохо к нам относилась, просила не беспокоить ее — что это вообще значило?
Начался обмен словами. Я сказал, что мы имеем право подать жалобу, так как в номере буквально воняло фекалиями. Женщина сказала, что у нас нет… — Думаю, она не знает прав потребителей. Потом она сказала, что наш дом пахнет так же (правда? ). Как можно такое говорить клиенту? Дама сказала, что нам следует проветрить комнату, а если нам это не понравится, мы можем спать по соседству. Она также добавила, что в обеих комнатах у нас совершенно новые постельные принадлежности. Люди, снимающие отель, должны спать под грязными простынями или брать свои, потому что я, кажется, не понимаю, что такое продажа услуг. Тот, кто продает свои услуги, должен соответствовать тому, что я предлагаю, а в этом отеле оказалось, что после оплаты проживания мы должны быть счастливы, что вообще можем оплатить это проживание.
Я никогда не ожидал, что ты сможешь так грубо обращаться с клиентом. Предупрежу, что мы были вежливы до самого конца разговора, а эта дама вела себя так, как будто она была центром мира.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО.