Забронируйте Апартаменты Kasprowicza 20 Uzdrowisko by Jantar Apartamenty Kołobrzeg — 6 отзывов в Колобжеге, Kolobrzeg Region!
Удобные и недорогие номера в Kasprowicza 20 Uzdrowisko by Jantar Apartamenty Kołobrzeg с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Мы забронировали апартаменты на неделю в разгар летнего сезона. Мы приехали с другого конца Польши, поэтому приехали поздно ночью. К сожалению, всего через час мы были жестоко разочарованы. В предоставленных нам апартаментах раньше жил питомец, шерсть которого всё ещё была повсюду. У одного из нас началась сильная аллергическая реакция. Утром мы связались с персоналом, чтобы сообщить о ситуации и о том, что телевизор не принимает эфирные каналы. Вот тут-то и начинается эта неприятная ситуация… Господин Прземек утверждает, что настройка эфирных каналов — это базовая операция на телевидении, и никаких животных в апартаментах точно не было, поскольку история этого не подтверждает. Я отправил фотографии апартаментов господину Прземеку, чтобы доказать его неправоту, и прошу разрешения этой неприятной ситуации. В последующем разговоре тон господина Прземека был несколько иным, хотя нам предложили только убрать апартаменты (хотя на момент нашего бронирования на Booking. Com были доступны и другие апартаменты, и ситуацию можно было решить немедленно). Мы согласились, надеясь, что это хоть как-то поможет. В постельном белье были даже волосы…
После уборки к нам пришёл господин Прземек. Он попросил оценить качество уборки. Когда я указал на волосы в раковине, я услышал: «Это невозможно убрать». Да, господин Прземек, это невозможно, и вы это прекрасно понимали, но он ввязался в ненужную дискуссию, и только поэтому я пишу этот отзыв. Когда я приезжаю отдохнуть и обнаруживаю, что квартира недостаточно подготовлена, я чувствую разочарование. Если нам придётся провести у вас неделю и принимать лекарства от аллергии, чтобы нормально жить, это, мягко говоря, плохо, и вам должно быть стыдно. В такой ситуации мне плевать на положительные отзывы. Я хочу немедленно решить проблему и взять на себя ответственность за свои ошибки и недосмотры.
Озонатор не спасёт от того, чтобы диван, на котором разлёгся чей-то питомец, каждый раз вызывал аллергическую реакцию.
Нам нужен был другой пульт для телевизора, так что насмехаться над нами тоже не пришлось ;)
В целом, мы оцениваем квартиру как плохую за такую цену. Поцарапанные стены, сколы на столе (скатерти хватило бы), сколы на двери в ванную и дверной раме (прожив в квартире неделю, мы понимаем, что это из-за душевой лейки, но неужели так сложно купить дополнительную дверцу для душевой кабины? ).
Мы снимали квартиру для двоих взрослых и ребёнка. На нашу вторую просьбу принести третий халат нам ответили: «У нас нет детских халатов». Неужели так сложно просто сообщить нам об этом и предоставить один?
Всё дело в простых вещах: в подходе к людям, понимании и гостеприимстве, которых так не хватает господину Прземеку. У вас могут быть положительные отзывы, и вы можете быть любезны, но только когда всё идёт хорошо. Вам предстоит ещё много работы по решению проблем.
Мы знаем, что полностью контролировать ситуацию невозможно, но вода в бассейне немного прохладная (28 градусов Цельсия). Большой выбор саун — это плюс.
В ресторане, где должны были подаваться вкусные завтраки, их не было с июня, а мы были там в августе ;)
Близость к пляжу — плюс. Прямо за апартаментами находится клуб Frog.
Мы надеемся, что другие гости не столкнутся с подобными ситуациями. Персонал апартаментов научится решать проблемы, внимательнее изучит предлагаемые услуги и будет контролировать работу уборщиков.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После уборки к нам пришёл господин Прземек. Он попросил оценить качество уборки. Когда я указал на волосы в раковине, я услышал: «Это невозможно убрать». Да, господин Прземек, это невозможно, и вы это прекрасно понимали, но он ввязался в ненужную дискуссию, и только поэтому я пишу этот отзыв. Когда я приезжаю отдохнуть и обнаруживаю, что квартира недостаточно подготовлена, я чувствую разочарование. Если нам придётся провести у вас неделю и принимать лекарства от аллергии, чтобы нормально жить, это, мягко говоря, плохо, и вам должно быть стыдно. В такой ситуации мне плевать на положительные отзывы. Я хочу немедленно решить проблему и взять на себя ответственность за свои ошибки и недосмотры.
Озонатор не спасёт от того, чтобы диван, на котором разлёгся чей-то питомец, каждый раз вызывал аллергическую реакцию.
Нам нужен был другой пульт для телевизора, так что насмехаться над нами тоже не пришлось ;)
В целом, мы оцениваем квартиру как плохую за такую цену. Поцарапанные стены, сколы на столе (скатерти хватило бы), сколы на двери в ванную и дверной раме (прожив в квартире неделю, мы понимаем, что это из-за душевой лейки, но неужели так сложно купить дополнительную дверцу для душевой кабины? ).
Мы снимали квартиру для двоих взрослых и ребёнка. На нашу вторую просьбу принести третий халат нам ответили: «У нас нет детских халатов». Неужели так сложно просто сообщить нам об этом и предоставить один?
Всё дело в простых вещах: в подходе к людям, понимании и гостеприимстве, которых так не хватает господину Прземеку. У вас могут быть положительные отзывы, и вы можете быть любезны, но только когда всё идёт хорошо. Вам предстоит ещё много работы по решению проблем.
Мы знаем, что полностью контролировать ситуацию невозможно, но вода в бассейне немного прохладная (28 градусов Цельсия). Большой выбор саун — это плюс.
В ресторане, где должны были подаваться вкусные завтраки, их не было с июня, а мы были там в августе ;)
Близость к пляжу — плюс. Прямо за апартаментами находится клуб Frog.
Мы надеемся, что другие гости не столкнутся с подобными ситуациями. Персонал апартаментов научится решать проблемы, внимательнее изучит предлагаемые услуги и будет контролировать работу уборщиков.