Отзыв об отеле Apartamenty Sun & Snow Willa Piaskowa 3*

Бронирование через бронирование квартиры на 4 взрослых и двоих детей. Платеж не прошел через бронирование, поэтому в офисе л3 написали сообщение о том, что вы легко можете сделать перевод прямо на их счет. Вот что я сделал. Перед отъездом я сделал еще несколько звонков и спросил, уверен ли я, что все в порядке, что я не приеду и квартиры не будет. Я только слышал, что все забронировано, оплачено и квартира будет готова к нашему приезду. В день приезда я услышал в офисе, что, должно быть, произошла какая-то ошибка, потому что бронирование аннулировало мою бронь и квартира недоступна. Про себя думаю, ладно, я не позвонила и не спросила, забронирована ли за мной квартира на эту дату. Дама растерялась, предложила квартиру совсем в другом месте на Каспровиче, без вида на море, как у нас должно было быть в первоначальной брони, но только до следующего дня, потому что наша квартира на причале вот-вот освободится. Я согласился, мы отвезли багаж Каспровичу, через несколько часов позвонила дама и сказала, что думает, что сегодня вторник, а не понедельник, и квартира будет свободна со среды 😂 в номере только посмеялись. Она попыталась дать нам компенсацию, сказав, что либо мы останемся в Каспровиче на все время пребывания, и она отдаст половину денег в ваучере на наше пребывание у них, либо мы пробудем в Каспровиче до среды, а они переедут на пристань. И мы могли бы остаться еще на один день. Мы выбрали второй вариант. В среду мы переехали на виллу у пирса. И мы получили не ту квартиру, которую я забронировал вначале. Предполагалось, что там будут 4 взрослых и двое детей, но оказалось, что там только одна спальня и гостиная с кухонным уголком. Никакой связи с менеджером. Когда мы согласились на вариант трансфера, она практически не выбирала номер телефона или делала вид, что не успевает. Теперь он уже два дня пытается получить счет и откровенно врет, что он был отправлен на его адрес электронной почты. К сожалению, до этого ничего не дошло. Не рекомендую сотрудничество с этими людьми. Мы провели каникулы, переезжая, разбираясь и ночуя по 6 человек практически в одной комнате.