Лично меня во время пребывания в Колобжеге на улице Восточная меня впечатлило несколько моментов:
— В субботу в 18:00 в день заезда парковочное место в гараже заняла компания Auto Sun & Snow.
— После 17:00 невозможно дозвониться по указанным номерам телефонов… Вы первый в очереди, но никто не отвечает, потому что офис закрыт. Предлагаю изменить объявление на рабочее время с 9:00 до 17:00, чтобы не тратить время и силы на звонки.
— Сигнализация и эвакуация при пожаре посреди ночи с маленькими детьми.
— Радионаблюдение в номерах. Однажды охранник искал владельца автомобиля номер X в 22:00, но этого оказалось недостаточно. В день нашего отъезда он решил разбудить нас мелодией в 6:00.
— Повреждения в квартире. Я клиент и приобретаю услугу. Я не заказывал номер с повреждённым диваном, сломанными шторами или сломанным сиденьем унитаза. К сожалению, у службы поддержки другое мнение на этот счёт.
— Местная служба поддержки. Я пришёл, чтобы кое-что уладить, но девушка с самого начала была клиентоориентированной, используя неизбежный аргумент «нет, потому что это всё! », поэтому дальнейшие попытки общения были бесполезны.
— Парковочное место в подземном гараже. Здесь настоящая лотерея. Можно найти хорошее, широкое и длинное парковочное место, куда поместится целый автомобиль с креплением для велосипеда на фаркопе, или, как у меня, на повороте с дополнительным местом для хранения. Моя машина длиной 4, 2 метра, и, несмотря на все мои усилия, она выпирала за пределы парковочного места.
Теперь, когда я рассказал о том, что мне понравилось, возможно, это пригодится другим, если они решат туда поехать, а на сайте Sun and Snow вы этого не найдёте.
1) В подземный гараж нельзя въехать с газовым оборудованием. 2) В гараже есть ограничение по высоте, в зависимости от парковочного места: у входа: максимум 2 метра, а в задней части гаража: 1, 8 метра.
3) В гараже есть велопарковка, которая довольно загружена. Судя по велосипедам, они там постоянные. У меня такое ощущение, что они там постоянно 😀 но… перейдём к делу. Если найдёте запасной держатель, к сожалению, он вмещает только велосипедную покрышку, поэтому вам придётся взять с собой либо цепь подлиннее, либо трос. Я взял с собой U-образный замок, и, к сожалению, пришлось оставить электрика в номере.
4) Приезжайте к 16:00. Что бы ни случилось с вашим парковочным местом или номером, вы всё равно сможете позвонить в офис. После 17:00 вы сами.
5) Если вы приедете сюда на поезде, не волнуйтесь. От железнодорожного вокзала до улицы Восточная ходит городской автобус. Билет можно купить в автобусе и оплатить картой. Рекомендую воспользоваться сайтом jakdojade. Pl, чтобы разобраться с этим.
6) В квартире есть две таблетки для посудомоечной машины и два мусорных пакета, поэтому вам нужно будет купить их на месте или привезти несколько таблеток и пакетов из дома.
Теперь несколько слов о самой компании Sun & Snow: несколько предложений по улучшению.
Вы управляете серьёзным бизнесом. Инвесторы доверились вам и пообещали управлять их капиталом, поэтому стоит убедиться, что всё работает.
Составьте график осмотров квартиры, когда ваш техник по обслуживанию будет приходить не реже одного раза в квартал и проверять техническое состояние. Он запишет, что нужно сделать, чтобы людям, которые заплатили за отдых и отдых с семьёй и друзьями, не пришлось этим заниматься.
В пик сезона сервисный центр работает с 9:00 до 17:00. Я понимаю идею 8-часового рабочего дня и то, что каждому нужно отдыхать, заниматься своими делами и проводить время с близкими. На мой взгляд, одно не исключает другого. Я видел несколько человек, работающих в офисе; За дополнительную плату можно ввести смены, когда сотрудник носит с собой служебный телефон и может отвечать на звонки, например, до 20:00.
И последнее, но не менее важное: не относитесь к людям как к требовательным идиотам, которые должны радоваться, что в ваших квартирах нет дождя и есть электричество и свет. Это может показаться странным, но никто не приезжает в отпуск, чтобы спорить с офисом. Сервис… серьёзно. Сначала выслушайте нас, а затем предложите компромисс, который удовлетворит обе стороны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— В субботу в 18:00 в день заезда парковочное место в гараже заняла компания Auto Sun & Snow.
— После 17:00 невозможно дозвониться по указанным номерам телефонов… Вы первый в очереди, но никто не отвечает, потому что офис закрыт. Предлагаю изменить объявление на рабочее время с 9:00 до 17:00, чтобы не тратить время и силы на звонки.
— Сигнализация и эвакуация при пожаре посреди ночи с маленькими детьми.
— Радионаблюдение в номерах. Однажды охранник искал владельца автомобиля номер X в 22:00, но этого оказалось недостаточно. В день нашего отъезда он решил разбудить нас мелодией в 6:00.
— Повреждения в квартире. Я клиент и приобретаю услугу. Я не заказывал номер с повреждённым диваном, сломанными шторами или сломанным сиденьем унитаза. К сожалению, у службы поддержки другое мнение на этот счёт.
— Местная служба поддержки. Я пришёл, чтобы кое-что уладить, но девушка с самого начала была клиентоориентированной, используя неизбежный аргумент «нет, потому что это всё! », поэтому дальнейшие попытки общения были бесполезны.
— Парковочное место в подземном гараже. Здесь настоящая лотерея. Можно найти хорошее, широкое и длинное парковочное место, куда поместится целый автомобиль с креплением для велосипеда на фаркопе, или, как у меня, на повороте с дополнительным местом для хранения. Моя машина длиной 4, 2 метра, и, несмотря на все мои усилия, она выпирала за пределы парковочного места.
Теперь, когда я рассказал о том, что мне понравилось, возможно, это пригодится другим, если они решат туда поехать, а на сайте Sun and Snow вы этого не найдёте.
1) В подземный гараж нельзя въехать с газовым оборудованием. 2) В гараже есть ограничение по высоте, в зависимости от парковочного места: у входа: максимум 2 метра, а в задней части гаража: 1, 8 метра.
3) В гараже есть велопарковка, которая довольно загружена. Судя по велосипедам, они там постоянные. У меня такое ощущение, что они там постоянно 😀 но… перейдём к делу. Если найдёте запасной держатель, к сожалению, он вмещает только велосипедную покрышку, поэтому вам придётся взять с собой либо цепь подлиннее, либо трос. Я взял с собой U-образный замок, и, к сожалению, пришлось оставить электрика в номере.
4) Приезжайте к 16:00. Что бы ни случилось с вашим парковочным местом или номером, вы всё равно сможете позвонить в офис. После 17:00 вы сами.
5) Если вы приедете сюда на поезде, не волнуйтесь. От железнодорожного вокзала до улицы Восточная ходит городской автобус. Билет можно купить в автобусе и оплатить картой. Рекомендую воспользоваться сайтом jakdojade. Pl, чтобы разобраться с этим.
6) В квартире есть две таблетки для посудомоечной машины и два мусорных пакета, поэтому вам нужно будет купить их на месте или привезти несколько таблеток и пакетов из дома.
Теперь несколько слов о самой компании Sun & Snow: несколько предложений по улучшению.
Вы управляете серьёзным бизнесом. Инвесторы доверились вам и пообещали управлять их капиталом, поэтому стоит убедиться, что всё работает.
Составьте график осмотров квартиры, когда ваш техник по обслуживанию будет приходить не реже одного раза в квартал и проверять техническое состояние. Он запишет, что нужно сделать, чтобы людям, которые заплатили за отдых и отдых с семьёй и друзьями, не пришлось этим заниматься.
В пик сезона сервисный центр работает с 9:00 до 17:00. Я понимаю идею 8-часового рабочего дня и то, что каждому нужно отдыхать, заниматься своими делами и проводить время с близкими. На мой взгляд, одно не исключает другого. Я видел несколько человек, работающих в офисе; За дополнительную плату можно ввести смены, когда сотрудник носит с собой служебный телефон и может отвечать на звонки, например, до 20:00.
И последнее, но не менее важное: не относитесь к людям как к требовательным идиотам, которые должны радоваться, что в ваших квартирах нет дождя и есть электричество и свет. Это может показаться странным, но никто не приезжает в отпуск, чтобы спорить с офисом. Сервис… серьёзно. Сначала выслушайте нас, а затем предложите компромисс, который удовлетворит обе стороны.