К сожалению, пребывание в этом отеле оставило очень неприятное впечатление, в основном из-за отношения к постояльцам. Во время завтрака у нас произошла неприятная ситуация, которая наглядно показала, что поляки в этом отеле — гости второго сорта.
Мы пришли на завтрак с женой и ребенком, сели за стол, оставили на нем детские вещи (грудник, салфетки, бутылочку), а потом пошли за едой и чаем. Когда мы вернулись, оказалось, что к нашему столику подошла незнакомка — немка, которая, видимо, не заметила, что место занято. Проблем не было, потому что после короткого обмена словами, которые мы даже до конца не поняли, женщина ушла.
Однако настоящая проблема началась мгновением позже, когда пришли ее друзья. Немцы начали демонстративно наблюдать за нами, показывать пальцем, поворачиваться к нам и громко комментировать ситуацию. Один из них повысил голос, явно выражая недовольство. Мы чувствовали себя крайне некомфортно, тем более, что были там с маленьким ребенком.
Мы обратились к менеджеру зала, ожидая, что он, как профессионал, быстро и вежливо объяснит суть дела. К сожалению, мы получили совершенно непонятную и скандальную для нас реакцию. Менеджер всячески избегала общения с немцами, объясняя это тем, что она не говорит по-немецки (! ) и не будет обращать на них никакого внимания, потому что «они могут жаловаться». Другими словами, удобнее было оставить нас, польских гостей, в неловкой ситуации, чем решить ситуацию одним предложением.
Выводы? В отеле Arka Medical SPA немцы могут больше. Их комфорт важнее комфорта польских гостей. Руководство боится обратить на них внимание, хотя ситуация была ясна – стол был занят. К полякам можно относиться и хуже, чтобы не обижать иностранных гостей.
Если вы ищете место, где ко всем гостям относятся одинаково и с уважением – лучше выберите другой отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы пришли на завтрак с женой и ребенком, сели за стол, оставили на нем детские вещи (грудник, салфетки, бутылочку), а потом пошли за едой и чаем. Когда мы вернулись, оказалось, что к нашему столику подошла незнакомка — немка, которая, видимо, не заметила, что место занято. Проблем не было, потому что после короткого обмена словами, которые мы даже до конца не поняли, женщина ушла.
Однако настоящая проблема началась мгновением позже, когда пришли ее друзья. Немцы начали демонстративно наблюдать за нами, показывать пальцем, поворачиваться к нам и громко комментировать ситуацию. Один из них повысил голос, явно выражая недовольство. Мы чувствовали себя крайне некомфортно, тем более, что были там с маленьким ребенком.
Мы обратились к менеджеру зала, ожидая, что он, как профессионал, быстро и вежливо объяснит суть дела. К сожалению, мы получили совершенно непонятную и скандальную для нас реакцию. Менеджер всячески избегала общения с немцами, объясняя это тем, что она не говорит по-немецки (! ) и не будет обращать на них никакого внимания, потому что «они могут жаловаться». Другими словами, удобнее было оставить нас, польских гостей, в неловкой ситуации, чем решить ситуацию одним предложением.
Выводы? В отеле Arka Medical SPA немцы могут больше. Их комфорт важнее комфорта польских гостей. Руководство боится обратить на них внимание, хотя ситуация была ясна – стол был занят. К полякам можно относиться и хуже, чтобы не обижать иностранных гостей.
Если вы ищете место, где ко всем гостям относятся одинаково и с уважением – лучше выберите другой отель.