Отзыв об отеле HAVET Hotel Resort & Spa 5*

Я категорически не рекомендую это место; оценки, вероятно, были присвоены в коммунистическую эпоху и в настоящее время не подтверждены. Нам дали номер 316, и две ночи температура держалась на отметке 15 градусов Цельсия, из-за чего спать было невозможно. Я несколько раз сообщала об этом на ресепшене по утрам, и мне говорили, что температура 23 градуса Цельсия и кто-то регулирует температуру дистанционно. На вторую ночь я снова позвонила на ресепшен, чтобы сказать, что спать невозможно из-за холода, и мне снова сказали, что температура 24 градуса Цельсия. Мой муж пошел на ресепшен и пригласил меня в номер. Мужчина согласился, что холодно и что-то не так. В час ночи нам позвонили и сказали, что мы можем поменять номер. Мы сделали это утром, но неприятный осадок остался, потому что только на следующий день (после второй ночи) менеджер признал, что это была неисправность кондиционера. Вопрос в том, почему нас вводили в заблуждение 24 часа в сутки? Номер был крошечным и выглядел изношенным, ванные комнаты были грязными. Игровая комната была холодной и грязной. Вода в бассейне была холодной, а плитка отваливалась со дна. Теплая вода была только в детском бассейне и джакузи. Еда была чуть теплой, а выбор блюд для детей ограничен. Мясной ужин — куриные ножки и подгоревшие свиные отбивные — был довольно скудным по меркам отеля. После двух дней мы не захотели оставаться там дольше из-за такого отношения. Отель согласился вернуть деньги за неиспользованные ночи, несмотря на то, что у нас был невозвратный купон, приобретенный через Triverne, и по моей просьбе они компенсировали нам 10% скидкой за две ночи, проведенные с ребенком при температуре — 15 градусов. Это единственная услуга, которую мы получили.