К сожалению, мы вынуждены выразить глубокое разочарование сотрудничеством с рестораном Folga в Грыфице, которое разочаровало нас в один из самых важных дней нашей жизни – нашу свадьбу.
Мы ожидали надёжности, профессионализма и ответственности.
По прибытии мы с нетерпением ждали обслуживания, которое задержалось, что создало ненужное напряжение среди гостей. Более того, карточки рассадки были перепутаны – вместо того, чтобы лежать на своих местах, они были зеркально отражены, что создавало путаницу и дезориентацию. Такие ситуации недопустимы во время такого важного мероприятия.
Кроме того, мы воспользовались дополнительными услугами заведения, включая светящуюся табличку «love», которая не загорелась при нашем прибытии. Только после нашего вмешательства сотрудники смогли снова подключить табличку в присутствии гостей.
Обслуживающий персонал также оставлял желать лучшего; одна из официанток была явно расстроена и недовольна, что было видно и осязаемо. Недостаток вежливости и профессионализма был очевиден. Еда, торт и сладкий стол были восхитительны и очень хорошо приготовлены – к этому у нас нет никаких претензий.
Хотя наш опыт посещения этого места не был без недостатков, стоит отметить превосходное обслуживание. Выступление бармена произвело фурор – оно было просто фантастическим и доставило гостям массу удовольствия.
Ещё одним приятным моментом стало украшение церкви, которое также нас очаровало. Оно выглядело потрясающе и добавило неповторимого очарования нашему дню.
После мероприятия мы решили поговорить с человеком, с которым обсуждали детали организации. После встречи нам предложили подарочный сертификат, что вселило в нас надежду, что нам хотя бы возместят расходы, связанные с табличкой «любовь». К сожалению, мы считаем, что сумма, которую нам дали – 200 злотых, – несоразмерна масштабу недостатков.
Мы разочарованы, так как оставили там почти 40 000 злотых на нашу свадьбу, и эта компенсация кажется недостаточной. Мы ожидали большего понимания и лучшего подхода к клиентам в такой ситуации.
Мы искренне надеемся, что это мнение улучшит качество наших услуг в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы ожидали надёжности, профессионализма и ответственности.
По прибытии мы с нетерпением ждали обслуживания, которое задержалось, что создало ненужное напряжение среди гостей. Более того, карточки рассадки были перепутаны – вместо того, чтобы лежать на своих местах, они были зеркально отражены, что создавало путаницу и дезориентацию. Такие ситуации недопустимы во время такого важного мероприятия.
Кроме того, мы воспользовались дополнительными услугами заведения, включая светящуюся табличку «love», которая не загорелась при нашем прибытии. Только после нашего вмешательства сотрудники смогли снова подключить табличку в присутствии гостей.
Обслуживающий персонал также оставлял желать лучшего; одна из официанток была явно расстроена и недовольна, что было видно и осязаемо. Недостаток вежливости и профессионализма был очевиден. Еда, торт и сладкий стол были восхитительны и очень хорошо приготовлены – к этому у нас нет никаких претензий.
Хотя наш опыт посещения этого места не был без недостатков, стоит отметить превосходное обслуживание. Выступление бармена произвело фурор – оно было просто фантастическим и доставило гостям массу удовольствия.
Ещё одним приятным моментом стало украшение церкви, которое также нас очаровало. Оно выглядело потрясающе и добавило неповторимого очарования нашему дню.
После мероприятия мы решили поговорить с человеком, с которым обсуждали детали организации. После встречи нам предложили подарочный сертификат, что вселило в нас надежду, что нам хотя бы возместят расходы, связанные с табличкой «любовь». К сожалению, мы считаем, что сумма, которую нам дали – 200 злотых, – несоразмерна масштабу недостатков.
Мы разочарованы, так как оставили там почти 40 000 злотых на нашу свадьбу, и эта компенсация кажется недостаточной. Мы ожидали большего понимания и лучшего подхода к клиентам в такой ситуации.
Мы искренне надеемся, что это мнение улучшит качество наших услуг в будущем.