Мы с мужем останавливались в спа-центре с 3 по 5 февраля 2026 года, имея травмы, полученные во время процедуры «Здоровый позвоночник». Вход в главный корпус был очень скользким и обледенелым. Обслуживание на стойке регистрации было очень грубым и формальным. Поскольку у нас с мужем серьезные проблемы со спиной, и врачи запрещают нам носить тяжелые вещи, я спросила, можем ли мы рассчитывать на помощь с багажом, и мне ответили: «Это не отель». Еще одна проблема заключалась в том, что нам не предоставили забронированный номер. Мой муж забронировал номер в вилле «Гриф», а нам дали другой номер без объяснений и извинений.
Одну из процедур мы проходили в здании «Подхале». Это был наш первый визит в спа-центр в Полчине. Я понятия не имела, где находится «Подхале», и объяснение администратора заключалось в том, чтобы махнуть рукой в сторону двери и сказать: «Идите прямо, и вы скоро будете там, Подхале». Конечно, пересечь замерзший парк, обледенелые лестницы и нерасчищенные дорожки было невозможно. Настоящий кошмар.
Несколько случайно встреченных мною жителей подсказали мне, как добраться до Подхака. Тротуар на улице был очищен от снега, но дорога к учреждению — нет. Машины имели приоритетный доступ, и мне приходилось резко сворачивать на скользкую обочину. Катастрофа.
Короче говоря, это историческое учреждение, и очевидно, что в медицинские и гостиничные помещения вкладывается много средств. Территория очень обширная. До некоторых процедур трудно добраться. Нет точных и понятных указателей. Безусловно. Распечатанные планы этажей на стойке регистрации были бы полезны.
Нас также не проинформировали (во время регистрации) о том, где мы должны питаться в столовых.
Обслуживание клиентов/пациентов оставляет желать лучшего.
Физиотерапевты были неплохи.
Я бы хотела когда-нибудь вернуться в Польчин, но подход к гостям нужно изменить.
Халина, Кат. 70
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Одну из процедур мы проходили в здании «Подхале». Это был наш первый визит в спа-центр в Полчине. Я понятия не имела, где находится «Подхале», и объяснение администратора заключалось в том, чтобы махнуть рукой в сторону двери и сказать: «Идите прямо, и вы скоро будете там, Подхале». Конечно, пересечь замерзший парк, обледенелые лестницы и нерасчищенные дорожки было невозможно. Настоящий кошмар.
Несколько случайно встреченных мною жителей подсказали мне, как добраться до Подхака. Тротуар на улице был очищен от снега, но дорога к учреждению — нет. Машины имели приоритетный доступ, и мне приходилось резко сворачивать на скользкую обочину. Катастрофа.
Короче говоря, это историческое учреждение, и очевидно, что в медицинские и гостиничные помещения вкладывается много средств. Территория очень обширная. До некоторых процедур трудно добраться. Нет точных и понятных указателей. Безусловно. Распечатанные планы этажей на стойке регистрации были бы полезны.
Нас также не проинформировали (во время регистрации) о том, где мы должны питаться в столовых.
Обслуживание клиентов/пациентов оставляет желать лучшего.
Физиотерапевты были неплохи.
Я бы хотела когда-нибудь вернуться в Польчин, но подход к гостям нужно изменить.
Халина, Кат. 70