Мы приехали на выходные компанией из пяти человек. Мы выбрали этот отель в первую очередь из-за стола для пинг-понга (мы фанаты этого вида спорта). По прибытии нам сообщили, что пинг-понг доступен, но только до 22:00, хотя стол находился в подвале и был заперт, так что мы никому не мешали. Приехав, мы обнаружили, что сетка стола повреждена и её невозможно повесить. Мы отнесли её на ресепшен, сказав, что нам срочно нужно её починить, и хотим поиграть завтра. Нам сказали, что попытаются починить её завтра. На следующий вечер мы позвонили на ресепшен, чтобы узнать, починили ли сетку, и если нет, то мы купили клей и можем приклеить её сами. Через несколько минут сотрудник перезвонил и сказал, что они пытались её починить, но не смогли… (В таких случаях достаточно было склеить два пластиковых кусочка; не думаю, что кто-то предпринял какие-либо действия). Сама служба поддержки была невероятно плохой для трёхзвёздочного отеля; мы чувствовали себя, скорее, как в хостеле. Так как мы все работаем в отеле, это стало настоящим сюрпризом. При заселении нам пришлось просить всё необходимое. Когда мы подошли к пожилому джентльмену на стойке регистрации (с сеткой для пинг-понга), мы почувствовали себя чужаками.
Нас также удивило время завтрака, которое, несмотря на выходные, заканчивалось в 9:00 – я никогда не видела, чтобы в отеле завтрак заканчивали так рано, особенно в выходные.
Ещё один момент: когда дело дошло до оплаты счёта, мы обнаружили, что оплата возможна ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ, хотя на сайте отеля было чётко указано, что принимаются карты. Не говоря уже о том, что когда мы частично расплачивались туристическим ваучером, сотрудница постоянно бросала нам странные сообщения, вроде: «О, посмотрим, подойдёт ли, может, вы уже где-то им воспользовались». Должен признаться, я тогда почувствовал себя странно, поскольку, вероятно, это говорило о моих неясных намерениях. Наконец, я услышал, как сотрудница сказала: «Вы справились, поздравляю! » (? )
Проблема с отоплением: после первого дня, когда мы проснулись, в комнате было очень холодно, и радиатор тоже был холодным. Как оказалось, отопление включают только по вечерам…
В комнате есть чашки, чайник и… больше ничего. Никакого кофе или чая — это был наш следующий сюрприз.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас также удивило время завтрака, которое, несмотря на выходные, заканчивалось в 9:00 – я никогда не видела, чтобы в отеле завтрак заканчивали так рано, особенно в выходные.
Ещё один момент: когда дело дошло до оплаты счёта, мы обнаружили, что оплата возможна ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ, хотя на сайте отеля было чётко указано, что принимаются карты. Не говоря уже о том, что когда мы частично расплачивались туристическим ваучером, сотрудница постоянно бросала нам странные сообщения, вроде: «О, посмотрим, подойдёт ли, может, вы уже где-то им воспользовались». Должен признаться, я тогда почувствовал себя странно, поскольку, вероятно, это говорило о моих неясных намерениях. Наконец, я услышал, как сотрудница сказала: «Вы справились, поздравляю! » (? )
Проблема с отоплением: после первого дня, когда мы проснулись, в комнате было очень холодно, и радиатор тоже был холодным. Как оказалось, отопление включают только по вечерам…
В комнате есть чашки, чайник и… больше ничего. Никакого кофе или чая — это был наш следующий сюрприз.