Мы останавливались в этом отеле более двух недель в прошлом году и хотели бы поделиться своими впечатлениями.
Сам отель прекрасен — и архитектура, и окрестности привлекательны и расслабляющи. Мы хотели бы особенно выделить потрясающий вид, которым мы наслаждались из нашего номера. Завтрак «шведский стол» также был в целом неплохим — он был обильным и вкусным. Еда была в целом удовлетворительной, хотя нам иногда приходилось довольно долго ждать свою еду. Однажды мы заказали пиццу на улице — к сожалению, нам подали довольно подгоревшую черную пиццу. Хотя ее быстро забрали обратно, что-то подобное не должно даже подаваться гостям на кухне отеля.
Однако наше общее впечатление значительно испортило обслуживание — особенно уборка номера. В отеле такого ценового диапазона ожидаешь значительно лучшей организации и качества. Персонал по уборке иногда приходил очень поздно — между 14:00 и 18:00 — а в одном случае наш номер вообще не убирали, хотя мы прямо просили об этом заранее. Нам приходилось запрашивать новые полотенца несколько раз, и даже тогда они иногда не приходили до позднего вечера.
Качество уборки также оставляло желать лучшего: углы часто упускались из виду, паутина оставалась на месте в течение нескольких дней, а пыль, казалось, вытиралась довольно поверхностно. К сожалению, на предложения или вежливую критику не реагировали особенно дружелюбно или ориентированно на решение проблем — скорее, казалось, что обратная связь не приветствуется.
В целом, у нас осталось неоднозначное впечатление: прекрасный отель с прекрасным видом и хорошей едой — но обслуживание, к сожалению, не оправдало ожиданий. За ту цену, которую вы платите здесь, вы ожидаете значительно большего профессионализма и ориентации на гостя.
Исходя из нашего опыта обслуживания, мы бы вернулись только на ужин, а не на ночь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель прекрасен — и архитектура, и окрестности привлекательны и расслабляющи. Мы хотели бы особенно выделить потрясающий вид, которым мы наслаждались из нашего номера. Завтрак «шведский стол» также был в целом неплохим — он был обильным и вкусным. Еда была в целом удовлетворительной, хотя нам иногда приходилось довольно долго ждать свою еду. Однажды мы заказали пиццу на улице — к сожалению, нам подали довольно подгоревшую черную пиццу. Хотя ее быстро забрали обратно, что-то подобное не должно даже подаваться гостям на кухне отеля.
Однако наше общее впечатление значительно испортило обслуживание — особенно уборка номера. В отеле такого ценового диапазона ожидаешь значительно лучшей организации и качества. Персонал по уборке иногда приходил очень поздно — между 14:00 и 18:00 — а в одном случае наш номер вообще не убирали, хотя мы прямо просили об этом заранее. Нам приходилось запрашивать новые полотенца несколько раз, и даже тогда они иногда не приходили до позднего вечера.
Качество уборки также оставляло желать лучшего: углы часто упускались из виду, паутина оставалась на месте в течение нескольких дней, а пыль, казалось, вытиралась довольно поверхностно. К сожалению, на предложения или вежливую критику не реагировали особенно дружелюбно или ориентированно на решение проблем — скорее, казалось, что обратная связь не приветствуется.
В целом, у нас осталось неоднозначное впечатление: прекрасный отель с прекрасным видом и хорошей едой — но обслуживание, к сожалению, не оправдало ожиданий. За ту цену, которую вы платите здесь, вы ожидаете значительно большего профессионализма и ориентации на гостя.
Исходя из нашего опыта обслуживания, мы бы вернулись только на ужин, а не на ночь.