Любой, кто платит более 700 евро за четыре ночи, ожидает соответствующего уровня обслуживания. Хотя владелица любит представлять себя как крупную, профессиональную гостиничную компанию, она значительно отстает от этих ожиданий. Этим отзывом я просто хочу предостеречь других путешественников от совершения той же ошибки, что и я. Разрыв между ожиданиями и реальностью невероятен.
Провал номера и полное отсутствие обслуживания:
Начнем с элементарных удобств: в нашем номере даже не было штор или других способов как следует затемнить окна. Уборка номеров полностью отсутствует. За четыре дня никто ни разу не заходил в номер. Полотенца не меняли, а туалетную бумагу даже не проверяли и не пополняли. Это абсолютно неприемлемо для отеля, который претендует на четыре звезды.
Завтрак: Плохая шутка.
Завтрак предлагается только с 9:00 утра. Вместо того чтобы нас приветствовали как платящих гостей, мы приехали в 9:00 утра и оказались перед запертой дверью, вынужденные ждать. Когда дверь наконец открылась, и мы подождали еще 10-15 минут, пока нам принесут еду, нас ждал следующий шок: нам подали растворимый кофе, приготовленный из кипяченой воды! Растворимый кофе по цене более 700 евро за четыре ночи? Еще один полный провал, просто возмутительно.
Прибытие, обман с парковкой и запертые ворота:
Наше прибытие было показательным: никого не было, ворота были заперты, и не было звонка в дверь. Мы бродили по зданию 20 минут, пока владелец не заметил нас, более или менее случайно.
За парковку во дворе с гостей берут около 50 евро за четыре дня – и все, что вы получаете взамен, это проблемы. Ворота постоянно заперты. Однажды мы застряли в машине и не смогли начать запланированную экскурсию, потому что ворота нужно было открыть, а владелец был в городе. Наши соседи даже отчаянно стучали в нашу дверь в 7:30 утра, спрашивая, можем ли мы открыть ворота, потому что они хотели уехать до своего позднего завтрака. В довершение всего, владелица припарковала свою машину прямо напротив нашего дорогого платного парковочного места, так что после экскурсии мы не смогли припарковаться и нам пришлось снова с ней связываться, чтобы наконец-то найти место.
Вывод: сплошная показуха, полное безразличие к деталям и череда неприемлемых вещей. Сэкономьте свои деньги, время отпуска и нервы. Мы останавливались во многих первоклассных отелях и знаем, что значит соотношение цены и качества, но здесь? Ничего приемлемого нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Провал номера и полное отсутствие обслуживания:
Начнем с элементарных удобств: в нашем номере даже не было штор или других способов как следует затемнить окна. Уборка номеров полностью отсутствует. За четыре дня никто ни разу не заходил в номер. Полотенца не меняли, а туалетную бумагу даже не проверяли и не пополняли. Это абсолютно неприемлемо для отеля, который претендует на четыре звезды.
Завтрак: Плохая шутка.
Завтрак предлагается только с 9:00 утра. Вместо того чтобы нас приветствовали как платящих гостей, мы приехали в 9:00 утра и оказались перед запертой дверью, вынужденные ждать. Когда дверь наконец открылась, и мы подождали еще 10-15 минут, пока нам принесут еду, нас ждал следующий шок: нам подали растворимый кофе, приготовленный из кипяченой воды! Растворимый кофе по цене более 700 евро за четыре ночи? Еще один полный провал, просто возмутительно.
Прибытие, обман с парковкой и запертые ворота:
Наше прибытие было показательным: никого не было, ворота были заперты, и не было звонка в дверь. Мы бродили по зданию 20 минут, пока владелец не заметил нас, более или менее случайно.
За парковку во дворе с гостей берут около 50 евро за четыре дня – и все, что вы получаете взамен, это проблемы. Ворота постоянно заперты. Однажды мы застряли в машине и не смогли начать запланированную экскурсию, потому что ворота нужно было открыть, а владелец был в городе. Наши соседи даже отчаянно стучали в нашу дверь в 7:30 утра, спрашивая, можем ли мы открыть ворота, потому что они хотели уехать до своего позднего завтрака. В довершение всего, владелица припарковала свою машину прямо напротив нашего дорогого платного парковочного места, так что после экскурсии мы не смогли припарковаться и нам пришлось снова с ней связываться, чтобы наконец-то найти место.
Вывод: сплошная показуха, полное безразличие к деталям и череда неприемлемых вещей. Сэкономьте свои деньги, время отпуска и нервы. Мы останавливались во многих первоклассных отелях и знаем, что значит соотношение цены и качества, но здесь? Ничего приемлемого нет.