У меня смешанные чувства от пребывания здесь. Начнём с того, что мы с семьёй приезжаем в Марозко уже более 25 лет и останавливались на этом курорте несколько раз, много лет назад, до ремонта.
Плюсы: приятный телефонный разговор, отзывчивый мужчина, который забронировал номер и предложил моему трёхлетнему сыну бесплатное питание, отличное первое впечатление и приятный приветственный приём. Бронирование было на конец сентября и, что крайне важно для общей оценки отеля, на середину недели, с выездом в субботу.
Я забронировал номер премиум-класса, надеясь насладиться комфортом и отдыхом в хорошем, хорошо оборудованном номере.
Двое взрослых и трёхлетний ребёнок. Вместе с номером я купил двухдневный план питания: завтрак и обед (в оставшиеся два дня мы планировали ужинать в рыбном ресторане). Я заплатил больше за шведский стол и варианты питания по системе «шведский стол».
Начнём с номера. Он хороший и простой. Это отнюдь не номер премиум-класса. Маленький холодильник, две кружки, одна чайная ложка, два стула, два полотенца, нет шампуня и всего две тонкие полоски мыла (номер не был подготовлен для троих, о чём мы сообщили на ресепшен, но это не помогло. Вентиляционная решётка в ванной была грязной, и холодильник тоже был грязным внутри). Не было ни чайника, ни кофеварки, ни кофе, ни чая, и всё необходимое, чтобы номер был премиум-класса, отсутствовало. К сожалению, соотношение цены и качества очень низкое; я считаю, что значительно переплатил за номер.
Ещё одна проблема заключается в том, что в тот момент мы были единственными гостями-индивидуалами на курорте; кроме нас была только одна организованная группа, что имеет значение для моей дальнейшей оценки. В субботу, когда мы уезжали, мы обнаружили, что на озере можно бесплатно воспользоваться оборудованием для водных видов спорта и велосипедами. К сожалению, никто не предупредил нас об этом во время нашего пребывания, и мы узнали об этом случайно в субботу утром, когда персонал начал готовить велосипеды и снаряжение для водных видов спорта для индивидуальных гостей, приехавших на выходные. Более подробно изучив сайт курорта, мы обнаружили, что в стоимость номера включено ещё больше развлечений, но нам их так и не предложили. Ещё одной проблемой была еда и шведский стол, за который мы доплатили, чтобы иметь выбор. Поскольку мы были единственными гостями, а у организованной группы был другой график, и мы заказали ужин, я спросил, будет ли проблемой шведский стол или шведский стол, и можно ли отказаться от него и заказать более дешёвый ужин с обслуживанием. Мне ответили, что это не проблема, и, к нашему удивлению, на обед в первый день нам подали ужин с обслуживанием вместо оговоренного. Я решил сразу же спросить об этом. Администратор и шеф-повар объяснили, что сегодня «просто так получилось», потому что мы были единственными гостями, а завтра будет шведский стол. Я не хотел причинять неудобства, поэтому он снова предложил нам выбрать ужин с обслуживанием. Меня снова заверили, что шведский стол останется и что с этим проблем не будет. В первый день на обед нам подали мясо в грибном соусе. Нам дали две порции на двоих. Напомню, что нас было трое, и при бронировании нам предложили бесплатное питание для моего сына. Я попросил альтернативу для ребёнка, так как детям нельзя есть лесные грибы, и получил тарелку жареной картошки и ничего больше. На второй день нам предложили немного более широкий выбор блюд, но снова в мясном ассорти и супе моего сына были грибы. Сама еда была неплохой, но, опять же, учитывая соотношение цены и качества, за 110 злотых на человека я ожидал большего, чем ужин в молочном баре. Хочу подчеркнуть вежливость персонала. К сожалению, еда, организация и цена стали серьёзным недоразумением. (Нам также не предложили возместить разницу в цене за обед в первый день, которая составила в общей сложности 50 злотых между фактически поданным нам обедом и оплаченным нами шведским столом. ) К сожалению, поездка оставила в целом неприятное впечатление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы: приятный телефонный разговор, отзывчивый мужчина, который забронировал номер и предложил моему трёхлетнему сыну бесплатное питание, отличное первое впечатление и приятный приветственный приём. Бронирование было на конец сентября и, что крайне важно для общей оценки отеля, на середину недели, с выездом в субботу.
Я забронировал номер премиум-класса, надеясь насладиться комфортом и отдыхом в хорошем, хорошо оборудованном номере.
Двое взрослых и трёхлетний ребёнок. Вместе с номером я купил двухдневный план питания: завтрак и обед (в оставшиеся два дня мы планировали ужинать в рыбном ресторане). Я заплатил больше за шведский стол и варианты питания по системе «шведский стол».
Начнём с номера. Он хороший и простой. Это отнюдь не номер премиум-класса. Маленький холодильник, две кружки, одна чайная ложка, два стула, два полотенца, нет шампуня и всего две тонкие полоски мыла (номер не был подготовлен для троих, о чём мы сообщили на ресепшен, но это не помогло. Вентиляционная решётка в ванной была грязной, и холодильник тоже был грязным внутри). Не было ни чайника, ни кофеварки, ни кофе, ни чая, и всё необходимое, чтобы номер был премиум-класса, отсутствовало. К сожалению, соотношение цены и качества очень низкое; я считаю, что значительно переплатил за номер.
Ещё одна проблема заключается в том, что в тот момент мы были единственными гостями-индивидуалами на курорте; кроме нас была только одна организованная группа, что имеет значение для моей дальнейшей оценки. В субботу, когда мы уезжали, мы обнаружили, что на озере можно бесплатно воспользоваться оборудованием для водных видов спорта и велосипедами. К сожалению, никто не предупредил нас об этом во время нашего пребывания, и мы узнали об этом случайно в субботу утром, когда персонал начал готовить велосипеды и снаряжение для водных видов спорта для индивидуальных гостей, приехавших на выходные. Более подробно изучив сайт курорта, мы обнаружили, что в стоимость номера включено ещё больше развлечений, но нам их так и не предложили. Ещё одной проблемой была еда и шведский стол, за который мы доплатили, чтобы иметь выбор. Поскольку мы были единственными гостями, а у организованной группы был другой график, и мы заказали ужин, я спросил, будет ли проблемой шведский стол или шведский стол, и можно ли отказаться от него и заказать более дешёвый ужин с обслуживанием. Мне ответили, что это не проблема, и, к нашему удивлению, на обед в первый день нам подали ужин с обслуживанием вместо оговоренного. Я решил сразу же спросить об этом. Администратор и шеф-повар объяснили, что сегодня «просто так получилось», потому что мы были единственными гостями, а завтра будет шведский стол. Я не хотел причинять неудобства, поэтому он снова предложил нам выбрать ужин с обслуживанием. Меня снова заверили, что шведский стол останется и что с этим проблем не будет. В первый день на обед нам подали мясо в грибном соусе. Нам дали две порции на двоих. Напомню, что нас было трое, и при бронировании нам предложили бесплатное питание для моего сына. Я попросил альтернативу для ребёнка, так как детям нельзя есть лесные грибы, и получил тарелку жареной картошки и ничего больше. На второй день нам предложили немного более широкий выбор блюд, но снова в мясном ассорти и супе моего сына были грибы. Сама еда была неплохой, но, опять же, учитывая соотношение цены и качества, за 110 злотых на человека я ожидал большего, чем ужин в молочном баре. Хочу подчеркнуть вежливость персонала. К сожалению, еда, организация и цена стали серьёзным недоразумением. (Нам также не предложили возместить разницу в цене за обед в первый день, которая составила в общей сложности 50 злотых между фактически поданным нам обедом и оплаченным нами шведским столом. ) К сожалению, поездка оставила в целом неприятное впечатление.