Отзыв об отеле Hampton By Hilton Olsztyn 3*

Новый Hampton by Hilton — это трагедия. Политика защиты персональных данных без польского языка. Доступ к Wi-Fi только после «продажи» собственных персональных данных. Обслуживание номеров навязчивое, чуть ли не выгоняет из душа в 8:30, потому что хотят убрать. В противном случае уборки не будет. За неделю пребывания я убрал его только один раз. Интересно, что предлагают опцию: барный ваучер за пропуск уборки. Почему он решает за меня, не давая мне ваучеров?
Завтрак скудный, некоторые продукты не свежие. Мясо низкого качества, мало и небольшой выбор.
В комнате тесно. Нет места для передвижения. Простейший рабочий стол. С этим невозможно работать. Ширина не позволяет открыть экран ноутбука в эргономичное положение. Только максимальный угол 90 градусов. Некуда положить руки или хотя бы запястья.
Ванная комната тесная. Несмотря на то, что отель новый, душ уже грязный и не убранный. Грязь в пазах! Сик!
Платежи производятся в начале, и при наличии каких-либо оговорок, на которые ответ «извините», отменить пребывание и вернуть оплату за неиспользованный период невозможно.
Вестибюль, стойка регистрации и ресторан находятся в одном месте. Серьезно? Стоит ли перекусить в «трамвае» среди суматохи?
Сотрудники стойки регистрации хорошо обучены, т. Е. Готовы настойчиво и быстро отклонять жалобы. Постоянно используются фразы: извините, это американская сеть, это наши стандарты, завтра будет компетентный человек, сегодня нет лица, принимающего решения и т. Д. Единственное, я здесь и сейчас, есть проблема, и не одна, и я жду ее решения, а не слов сочувствия или переноса на другое время.
Отель не дружелюбный к гостям, как с точки зрения организации номеров, так и с точки зрения процедур. Это не гостеприимное место.
Когда я подал жалобу после моего пребывания, я получил еще одно заверение о том, как «они» сожалеют об этом, и объяснение, что они ничего не могут сделать, потому что я им ни о чем не сообщил. Это, конечно, неправда. Вишенкой на торте невежества является тот факт, что дама предложила возможность объяснить ей мои проблемы, но не предоставила никаких контактных данных, а ответ на электронную почту пришел с адреса noreply@.
Что ж, деловое пребывание с понедельника по пятницу дало мне довольно хорошее представление о том, как все работает. Вежливые люди. Обслуживание номеров часто бывает слишком навязчивым. Недружественные стандарты и несоответствие нормам Польши и ЕС.
Вы платите только за вывеску!