Отзыв об отеле Apartament

Моё бронирование было потеряно, потому что владелец игнорировал меня до дня моего заселения. Звонок на горячую линию не помог. Естественно, мне удалось найти другое жильё. Из любопытства я оставил им последнее сообщение утром в день бронирования, и только тогда они ответили. Я позвонил им накануне, используя номер телефона, указанный на сайте бронирования, и тот, который был указан на горячей линии. Женщина, ответившая на звонок, заявила, что она не владелец (? ), и я не смог с ней связаться из-за занятости — она бросила трубку. Она больше не перезванивала. Так что либо booking. Com дал неправильный номер телефона, либо владелец делает вид, что не имеет к этому объекту никакого отношения. Отлично! :)
Я быстро забронировал апартаменты, потому что мне нужно было что-то рядом с вокзалом. На следующий день я уже уезжал. Я не обратил внимания на отзывы, потому что думал, что booking. Com — надежный сайт, и таких мест нет. Оказалось, что это не так. Даже тогда я не связался с владельцем. Я хотел узнать, когда и как получить ключи, но не получил ответа. Прочитав комментарии, я понял, что меня обманули. Я не привык к стандартам, представленным на фотографиях в отзывах (на Booking), поэтому хотел договориться с хозяйкой о бесплатной отмене бронирования или хотя бы о возврате половины суммы, чтобы она не потеряла деньги. Меня проигнорировали, а на горячей линии госпожа Ола посоветовала мне в следующий раз читать комментарии. На мой вопрос, почему Booking не читает эти комментарии и не занимается такими заведениями, ответа не последовало. Мне дали только номер телефона, что, конечно же, ничего не изменило, так как он уже был у меня в приложении Booking. На горячей линии госпожа Ола сказала, что они занимаются только брокерскими услугами и проверкой владельцев недвижимости. На вопрос, как проверяется опубликованная недвижимость, госпожа Ола ответила, что не знает. Она не смогла предоставить контактную информацию того, кто этим занимается. Так что вы можете прийти в какое-то место и получить удар, самое главное, чтобы у Booking были данные владельца, они на этом зарабатывают, а на остальное им плевать🤣