К сожалению, мы были очень разочарованы нашим пребыванием — в основном из-за ужасного общения с отелем.
В марте, на нашу годовщину, мы забронировали проживание на 20–22 июня. Нас соблазнило предложение «июньского обновления» — с кулинарными мастер-классами, йогой и другими мероприятиями. Мастер-классы были для нас ключевыми — мы искали общий опыт, возможность учиться и проводить время вместе.
За две недели до приезда я позвонил, чтобы узнать подробности программы — меня заверили, что расписание будет отправлено за неделю до даты. Менее чем за 24 часа до приезда мне позвонили и сообщили, что расписание было отправлено на неделю раньше, но единственным письмом было подтверждение бронирования. После этого звонка и всего через несколько часов, когда мне пришлось самому спрашивать расписание, я получил ответ. Оказалось, что мастер-классы были запланированы на 11 утра того же дня, а регистрация начинается в 4 вечера.
Кроме того, при платном варианте завтрака и ужина, на ужине на второй день мы получили счет за ужин, потому что, цитируя девушек из бара и ресепшена, «мы думали, что вам сообщили, что перед заказом нужно предоставить «пароль», что мы приобрели пакет». Это был еще один момент, когда мы чувствовали себя гостями, просто проигнорированными.
Кроме того, при выезде мы передали свои претензии девушке с ресепшена, где не услышали никаких «Нам очень жаль» или «Приносим извинения», только тишина и удивление в ее глазах.
Мелкий, но тоже важный момент: вместо заявленной йоги была тайцзи. Госпожа Эва вела ее великолепно (спасибо! ), но для меня, с сидячей работой, выбор упражнений был важен.
Подводя итог, мы уехали из Клекотки разочарованными. Мы чувствовали себя неухоженными, а организация мероприятий и отсутствие информации существенно повлияли на наше пребывание. Ставлю оценку «2», потому что еда была действительно вкусной — это единственный момент, который полностью соответствовал нашим ожиданиям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В марте, на нашу годовщину, мы забронировали проживание на 20–22 июня. Нас соблазнило предложение «июньского обновления» — с кулинарными мастер-классами, йогой и другими мероприятиями. Мастер-классы были для нас ключевыми — мы искали общий опыт, возможность учиться и проводить время вместе.
За две недели до приезда я позвонил, чтобы узнать подробности программы — меня заверили, что расписание будет отправлено за неделю до даты. Менее чем за 24 часа до приезда мне позвонили и сообщили, что расписание было отправлено на неделю раньше, но единственным письмом было подтверждение бронирования. После этого звонка и всего через несколько часов, когда мне пришлось самому спрашивать расписание, я получил ответ. Оказалось, что мастер-классы были запланированы на 11 утра того же дня, а регистрация начинается в 4 вечера.
Кроме того, при платном варианте завтрака и ужина, на ужине на второй день мы получили счет за ужин, потому что, цитируя девушек из бара и ресепшена, «мы думали, что вам сообщили, что перед заказом нужно предоставить «пароль», что мы приобрели пакет». Это был еще один момент, когда мы чувствовали себя гостями, просто проигнорированными.
Кроме того, при выезде мы передали свои претензии девушке с ресепшена, где не услышали никаких «Нам очень жаль» или «Приносим извинения», только тишина и удивление в ее глазах.
Мелкий, но тоже важный момент: вместо заявленной йоги была тайцзи. Госпожа Эва вела ее великолепно (спасибо! ), но для меня, с сидячей работой, выбор упражнений был важен.
Подводя итог, мы уехали из Клекотки разочарованными. Мы чувствовали себя неухоженными, а организация мероприятий и отсутствие информации существенно повлияли на наше пребывание. Ставлю оценку «2», потому что еда была действительно вкусной — это единственный момент, который полностью соответствовал нашим ожиданиям.