Я задумался, стоит ли вообще писать этот отзыв. Но благодаря таким мнениям что-то изменится. Я не могу ничего сказать об отеле, потому что живу в этом районе и не ночевал там, но довольно часто был гостем ресторана. Санова мне понравилась своей атмосферой, хорошей едой и вообще было что-то в этом месте, что меня привлекло.
Я уже давно заметил, что меню изменилось, а порции уменьшились. Лично я предпочитаю заплатить больше, чем получить меньше на тарелке, тем более что это ресторан отеля, а не обычный бар, поэтому повышение цены на 10-20% не должно вызывать удивления, поскольку все дороже. Но по существу.
Вчера мы с женой снова пошли в Санову на ужин. Гостей в ресторане было немного, было несколько человек из отеля. Моя жена заказала напиток, а я заказал газированную воду с лимоном, потому что я был за рулем. Моя жена получила напиток, который выглядел очень грязно, к счастью, официантка заменила его сама и сказала, что его приготовила официантка, которая все еще училась. Мы прекрасно понимаем. Мне досталась вода без газа и лимона, но я не стала суетиться. Не помню, сколько времени мы ждали посуду, но очень долго. Тем более, что моя жена заказала салат «Цезарь», а я — гамбургер. Итак, не сложные блюда. Но давайте не будем обращать внимания на время, еда была не такой, как раньше, но все в порядке. Что меня разозлило, так это момент, когда я заплатил. Я попросил счет, и официантка спросила, нравится ли мне он. Я кивнула и девушка рядом со мной, наверное новая, потому что я ее не узнаю, расхохоталась и начала смеяться вместе с первой, а новая убежала на кухню, закрыв лицо рукой. Я увидела, что хозяйка на кухне, хотела спросить у нее, что я такого смешного сделала, но не думаю, что оно того стоит. Я чувствовал себя идиотом, этим девушкам следует пойти на тренинг по обслуживанию клиентов. Мы с женой тоже ведем бизнес, у нас тоже есть контакты с клиентами, и с сотрудниками тоже, и я не могу себе представить, чтобы мой сотрудник смеялся в лицо клиенту! Смущающий!
Уважаемый владелец, видно, что вы заботитесь о своем бизнесе, ведь вы видите, как часто вы ходите по комнате и обо всем заботитесь. Но, к сожалению, такое поведение персонала сводит на нет ваши усилия в глазах клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я уже давно заметил, что меню изменилось, а порции уменьшились. Лично я предпочитаю заплатить больше, чем получить меньше на тарелке, тем более что это ресторан отеля, а не обычный бар, поэтому повышение цены на 10-20% не должно вызывать удивления, поскольку все дороже. Но по существу.
Вчера мы с женой снова пошли в Санову на ужин. Гостей в ресторане было немного, было несколько человек из отеля. Моя жена заказала напиток, а я заказал газированную воду с лимоном, потому что я был за рулем. Моя жена получила напиток, который выглядел очень грязно, к счастью, официантка заменила его сама и сказала, что его приготовила официантка, которая все еще училась. Мы прекрасно понимаем. Мне досталась вода без газа и лимона, но я не стала суетиться. Не помню, сколько времени мы ждали посуду, но очень долго. Тем более, что моя жена заказала салат «Цезарь», а я — гамбургер. Итак, не сложные блюда. Но давайте не будем обращать внимания на время, еда была не такой, как раньше, но все в порядке. Что меня разозлило, так это момент, когда я заплатил. Я попросил счет, и официантка спросила, нравится ли мне он. Я кивнула и девушка рядом со мной, наверное новая, потому что я ее не узнаю, расхохоталась и начала смеяться вместе с первой, а новая убежала на кухню, закрыв лицо рукой. Я увидела, что хозяйка на кухне, хотела спросить у нее, что я такого смешного сделала, но не думаю, что оно того стоит. Я чувствовал себя идиотом, этим девушкам следует пойти на тренинг по обслуживанию клиентов. Мы с женой тоже ведем бизнес, у нас тоже есть контакты с клиентами, и с сотрудниками тоже, и я не могу себе представить, чтобы мой сотрудник смеялся в лицо клиенту! Смущающий!
Уважаемый владелец, видно, что вы заботитесь о своем бизнесе, ведь вы видите, как часто вы ходите по комнате и обо всем заботитесь. Но, к сожалению, такое поведение персонала сводит на нет ваши усилия в глазах клиентов.