Отзыв об отеле ZACISZE W MIEŚCIE

Мы забронировали проживание у господина Богдана 25 августа путем прямого бронирования и внесения предоплаты. Господин Богдан перепутал даты в тексте подтверждения бронирования и вместо ввода диапазона дат 25.09-29.09 ввел в СМС 25.10-29.10. Я позвонил господину Богдану, чтобы исправить даты и объяснить, что произошла ошибка, господин Богдан заверил по телефону, что допустил ошибку и подтвердил бронь на сентябрь. В день приезда я несколько раз звонил хозяину дома, чтобы обсудить детали. Взяв с 3-й или 4-й попытки, г-н Богдан пытался доказать, что ошибка в бронировании произошла по нашей ошибке и что у нас есть брони на следующий месяц. Поняв, что ошибка была с его стороны, он заверил меня, что во всем разберется. С 12:30 до 15:00 мы не знали, что делать и куда идти. Заселение должно было быть с 14:00. Ожидая на заправке в 40 минутах от места назначения, господин Богдан и его сын наконец разрешили ситуацию и предоставили адрес для проживания в другом месте. Заселение в 16:30 еще не было возможным из-за уборки места, где мы должны были ночевать в первую из четырех ночей. На следующий день нам пришлось менять дом и, будучи уверенными, что дом будет готов к заселению в 10:00, он оказался не готов. Мы вошли примерно через 15-20 минут после прибытия. Цена за проживание между бронированием и прямой ценой от владельца отличалась на 22 злотых, и после переговоров г-н Богдан решил не включать 150 злотых за проживание собаки. После того, как мы захотели поднять вопрос о компенсации за неудобства, мы услышали от сына г-на Богдана, Давида, что наша цена и так привлекательна и никаких скидок не предусмотрено. Более того, написав СМС о том, что он придет за деньгами через полчаса, которую я не прочитал, г-н Давид пришел в предпоследний день пребывания, чтобы оплатить плату за бронирование. Мы как раз проводили свободное время и готовили ужин, раньше договоренность с г-ном Богданом была другая, что мы оплатим счет в последний день. Общие условия в доме очень хорошие, но обстановка и общение с хозяином существенно снизили положительные впечатления от поездки. Отсутствие возможности договориться о цене, несмотря на неудобства, мы также считаем, как минимум, непрофессиональным подходом.