Плюсы: ресторан, еда была действительно хорошая, завтрак обильный, а чайный столик был приятным. Персонал в ресторане был в основном очень любезным (госпожа Татьяна). И это, пожалуй, всё.
К сожалению, на остальное трудно не пожаловаться:
— сауны были холодными; за четыре дня моего пребывания они нормально нагрелись только один раз; во всей сауне было всего два крючка для халатов/полотенец; нам приходилось каждый день просить простыни для сауны, потому что полки были пусты. Никто, похоже, не следил за нехваткой или работой саун; приходилось просить, ждать и сообщать обо всём.
Я подозреваю, что бассейн был построен позже, чем ресепшен и сауны, а это значит, что из раздевалок и бассейна нужно было пройти в халате или полотенце через всю длину комплекса и, например, через бильярдную, где играли гости. Я чувствовал себя немного неловко.
В самой сауне переодеться негде. Женская раздевалка — это комната с душем и туалетом (без кабинок) и примерно десятком шкафчиков, как туалеты на Олимпийских играх в Сочи. Можно запереться внутри, но доступ к шкафчикам и раздевалкам для других гостей закрыт, поэтому несколько человек вынуждены ждать, пока один человек занимает раздевалку и принимает душ или пользуется туалетом.
Зона бассейна оставляет желать лучшего — действительно грязный пол, душевые кабины, которые не чистили целую вечность, половина освещения над бассейном не работает, а большие настенные часы не работают — так что достаточно и кое-чего, чтобы не дать гостям понять, что нам всё равно. Плесень в бассейне переливается через край — неприемлемо для заведения такой ценовой категории.
Мы пользовались коттеджем — перечислять все недостатки заняло бы много времени — не было места для сушки полотенец и халатов, которые предоставлялись на весь период проживания, поэтому после каждого посещения сауны у нас оказывались четыре мокрых халата, полотенца, которые некуда было повесить, и крошечные полотенцесушители из коттеджа в ванной. Не было места для развешивания курток или флисовых кофточек — это важно для горных туристов.
Не было места для приготовления бутербродов в горах — одна шаткая полочка, нет разделочной доски, нет ножа, только электрический чайник, четыре кружки, несколько чайных пакетиков и Nescafe. Одна метла для подметания, но нет тамбура, чтобы оставить грязную обувь с тропы — грязь очень быстро распространяется по всему коттеджу. Единственная мусорная корзина находится в ванной, и вечером нечем открыть вино — вероятно, предполагалось, что вся еда и напитки будут употребляться в ресторане.
В этом отеле нет никаких процедур, смена администратора означает разные правила (халатов хватает на весь период проживания, полотенца меняют после захода в бассейн, на следующий день халаты одноразовые, полотенца – на весь период проживания, а на следующий день – и полотенца, и халаты на весь период проживания). Дорога от коттеджей к главному зданию не освещена и ведет к задней части территории. Нет указателей, что затрудняет заселение в темное время суток. Персонал дружелюбный и вежливый, но в основном реагирует на происходящее. Кажется, они знают о повторяющихся жалобах, поэтому извиняются и пытаются угодить гостям. Но следит ли кто-нибудь за этим внимательно, ведет ли учет, контролирует ли ситуацию на постоянной основе и пытается ли предвидеть недовольство гостей – я сильно сомневаюсь, и именно поэтому я считаю, что этот отель абсолютно не стоит своих денег и даже оценки выше 4.0.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, на остальное трудно не пожаловаться:
— сауны были холодными; за четыре дня моего пребывания они нормально нагрелись только один раз; во всей сауне было всего два крючка для халатов/полотенец; нам приходилось каждый день просить простыни для сауны, потому что полки были пусты. Никто, похоже, не следил за нехваткой или работой саун; приходилось просить, ждать и сообщать обо всём.
Я подозреваю, что бассейн был построен позже, чем ресепшен и сауны, а это значит, что из раздевалок и бассейна нужно было пройти в халате или полотенце через всю длину комплекса и, например, через бильярдную, где играли гости. Я чувствовал себя немного неловко.
В самой сауне переодеться негде. Женская раздевалка — это комната с душем и туалетом (без кабинок) и примерно десятком шкафчиков, как туалеты на Олимпийских играх в Сочи. Можно запереться внутри, но доступ к шкафчикам и раздевалкам для других гостей закрыт, поэтому несколько человек вынуждены ждать, пока один человек занимает раздевалку и принимает душ или пользуется туалетом.
Зона бассейна оставляет желать лучшего — действительно грязный пол, душевые кабины, которые не чистили целую вечность, половина освещения над бассейном не работает, а большие настенные часы не работают — так что достаточно и кое-чего, чтобы не дать гостям понять, что нам всё равно. Плесень в бассейне переливается через край — неприемлемо для заведения такой ценовой категории.
Мы пользовались коттеджем — перечислять все недостатки заняло бы много времени — не было места для сушки полотенец и халатов, которые предоставлялись на весь период проживания, поэтому после каждого посещения сауны у нас оказывались четыре мокрых халата, полотенца, которые некуда было повесить, и крошечные полотенцесушители из коттеджа в ванной. Не было места для развешивания курток или флисовых кофточек — это важно для горных туристов.
Не было места для приготовления бутербродов в горах — одна шаткая полочка, нет разделочной доски, нет ножа, только электрический чайник, четыре кружки, несколько чайных пакетиков и Nescafe. Одна метла для подметания, но нет тамбура, чтобы оставить грязную обувь с тропы — грязь очень быстро распространяется по всему коттеджу. Единственная мусорная корзина находится в ванной, и вечером нечем открыть вино — вероятно, предполагалось, что вся еда и напитки будут употребляться в ресторане.
В этом отеле нет никаких процедур, смена администратора означает разные правила (халатов хватает на весь период проживания, полотенца меняют после захода в бассейн, на следующий день халаты одноразовые, полотенца – на весь период проживания, а на следующий день – и полотенца, и халаты на весь период проживания). Дорога от коттеджей к главному зданию не освещена и ведет к задней части территории. Нет указателей, что затрудняет заселение в темное время суток. Персонал дружелюбный и вежливый, но в основном реагирует на происходящее. Кажется, они знают о повторяющихся жалобах, поэтому извиняются и пытаются угодить гостям. Но следит ли кто-нибудь за этим внимательно, ведет ли учет, контролирует ли ситуацию на постоянной основе и пытается ли предвидеть недовольство гостей – я сильно сомневаюсь, и именно поэтому я считаю, что этот отель абсолютно не стоит своих денег и даже оценки выше 4.0.