Пребывание и расположение были отличными. В первый день у нас возникла небольшая проблема с котлом (ничего серьёзного), но хозяин отреагировал очень быстро, и мы даже похвалили его лично.
Однако возникла неприятная ситуация.
По прибытии хозяин предложил нам развести костёр. Дрова можно было найти в ближайшем лесу бесплатно, на что мы с улыбкой и равнодушием согласились, или же заплатить 50 злотых и разжечь костёр.
Дрова находились в небольшом складском помещении рядом с костром. Конечно, мы выбрали готовый вариант.
Сюрприз ждал нас только при отъезде в воскресенье утром, когда мы узнали, что должны заплатить 100 злотых.
Нас было шестеро, и всем сказали одно и то же: платите 50 злотых, и можете топить.
Никаких ограничений не было, 50 злотых были за костёр или за день. Мы просто платили и топили. Мы развели два небольших костра: один в пятницу, другой в субботу.
Мы спросили, почему 100 злотых, если договаривались о 50. Хозяин ответил, что плата должна была составлять 50 злотых за один костер, но у нас их было два, поэтому и платили 100 злотых.
Мы спросили хозяина, если мы сожжём все дрова из сарая за один вечер (что было бы возможно), заплатим ли мы 50 злотых? А если мы разожжём два костра, используя одинаковое количество дров или даже меньше, заплатим ли мы 100 злотых только потому, что это два костра? Хозяин ответил, что не стоит выдумывать, потому что мы «выдумываем».
В будущем, пожалуйста, пишите чётко и недвусмысленно:
Дрова стоят 50 злотых, НО цена указана за один день/костер, и проблема решена.
С нами обращались так, будто мы пытались обмануть вас на 50 злотых.
Пожалуйста, не вините клиента в этой ситуации, если ваше общение в пятницу совершенно отличается от общения в воскресенье.
Если вы промолчали в пятницу, достаточно было бы сказать об этом спокойно в воскресенье. Мы бы поступили по-человечески и всё равно заплатили, ведь ошибки случаются, и ушли бы с улыбкой. Но, пожалуйста, не называйте людей, которые забронировали жильё и приехали хорошо провести время, «болтунами», потому что это было очень плохо. Тем не менее, мы заплатили дополнительные 50 злотых.
Несмотря ни на что, я рекомендую это место, потому что сам коттедж был хорошим, а вот у хозяина, возможно, был неудачный день.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако возникла неприятная ситуация.
По прибытии хозяин предложил нам развести костёр. Дрова можно было найти в ближайшем лесу бесплатно, на что мы с улыбкой и равнодушием согласились, или же заплатить 50 злотых и разжечь костёр.
Дрова находились в небольшом складском помещении рядом с костром. Конечно, мы выбрали готовый вариант.
Сюрприз ждал нас только при отъезде в воскресенье утром, когда мы узнали, что должны заплатить 100 злотых.
Нас было шестеро, и всем сказали одно и то же: платите 50 злотых, и можете топить.
Никаких ограничений не было, 50 злотых были за костёр или за день. Мы просто платили и топили. Мы развели два небольших костра: один в пятницу, другой в субботу.
Мы спросили, почему 100 злотых, если договаривались о 50. Хозяин ответил, что плата должна была составлять 50 злотых за один костер, но у нас их было два, поэтому и платили 100 злотых.
Мы спросили хозяина, если мы сожжём все дрова из сарая за один вечер (что было бы возможно), заплатим ли мы 50 злотых? А если мы разожжём два костра, используя одинаковое количество дров или даже меньше, заплатим ли мы 100 злотых только потому, что это два костра? Хозяин ответил, что не стоит выдумывать, потому что мы «выдумываем».
В будущем, пожалуйста, пишите чётко и недвусмысленно:
Дрова стоят 50 злотых, НО цена указана за один день/костер, и проблема решена.
С нами обращались так, будто мы пытались обмануть вас на 50 злотых.
Пожалуйста, не вините клиента в этой ситуации, если ваше общение в пятницу совершенно отличается от общения в воскресенье.
Если вы промолчали в пятницу, достаточно было бы сказать об этом спокойно в воскресенье. Мы бы поступили по-человечески и всё равно заплатили, ведь ошибки случаются, и ушли бы с улыбкой. Но, пожалуйста, не называйте людей, которые забронировали жильё и приехали хорошо провести время, «болтунами», потому что это было очень плохо. Тем не менее, мы заплатили дополнительные 50 злотых.
Несмотря ни на что, я рекомендую это место, потому что сам коттедж был хорошим, а вот у хозяина, возможно, был неудачный день.