Отзыв об отеле Leśniczówka Dworek Weselny

Наша свадьба и венчание на открытом воздухе состоялись в июне 2019 года. Начну с позитива. Само место красивое и атмосферное, как и комнаты и сад (где мы поженились). Я считаю, что цена привлекательная, особенно для свадьбы в будний день. Еда была хорошей. Замечательно, что ресторан сотрудничает с оптовым продавцом алкоголя и предоставляет гостям проекционный экран и микрофон. Хорошо, что есть отдельная танцевальная комната и патио. На этапе договоренностей и первых переговоров контакт был очень хорошим, вопросы менеджера и владельца были подробными, и нам казалось, что все будет продумано до мельчайших деталей. На этом преимущества заканчиваются. Что касается качества обслуживания в день мероприятия… у нас смешанные чувства. Мы очень хотели убрать с улицы зонтики с названием спонсора, т. Е. Производителя пива, поскольку на фотографиях они смотрелись бы очень плохо. Мы почувствовали нежелание, но нам пообещали, что зонтики, по крайней мере, будут сложены, чтобы не так бросаться в глаза. Конечно, этого не было сделано, и по сей день на фотографиях на заднем плане можно увидеть громадное название производителя пива. Когда мой муж прибыл на место, оказалось, что в саду ничего не подготовлено, а ведь именно там должна была состояться свадьба (! ) – гражданская церемония. Указав на проблему, менеджер места проведения (потому что именно он отвечал за организацию в день свадьбы, а не менеджер…) начал говорить что-то о расстановке стульев, хотя было решено, что мы расставим садовые скамейки, а не стулья, и определенным образом. Как будто никто никому ничего не передал… Очевидная проблема в общении, и тем не менее все было записано в заметках в папке, подготовленной специально для нашей церемонии. Так зачем же ненужная бумажная волокита? Когда я прибыл на место, меня встретила менеджер, которая затем убежала, и больше я ее не видел. Человек, который согласовывал со мной все детали, даже не присутствовал на этапе подготовки к церемонии, поэтому мы не знали, к кому обратиться в случае возникновения каких-либо сомнений, поскольку менеджер площадки также не смог внятно ответить на вопросы. Конечно, мы САМИ устанавливали скамейки, при свидетелях, потому что видели, что никакой реакции не последовало, и не хотели остаться с незаконченной установкой за 30 минут до прибытия гостей… Прямо перед тем, как жених и невеста вошли в сад, произошло еще одно раздражение — мы увидели, что на барной стойке приготовлены хлеб и соль, а мы ясно сказали (и это было записано! ), что не хотим традиционного приветствия хлебом и солью. Перед самым выходом на встречу с гостями (! ), когда скрипка уже играла, приглашая нас войти, мы схватили барменшу и объяснили ситуацию. Да, это чушь. Но зачем же в такое время ненужное раздражение? И снова, как молодая пара, нам пришлось обо всем заботиться самим. Но мы же платим за то, чтобы в этот день все прошло по плану, верно? На этапе подготовки, т. Е. До полудня, также возникла проблема с декором, так как у персонала зала/поваров были жалобы на то, что декор, установленный нанятой нами компанией, не позволял расставлять тарелки с едой. Мне, невесте, пришлось решать эту проблему на ходу, пока я одевалась, поскольку персонал не догадался решить ее напрямую с представителями компании, занимающейся декорированием (которые все время были там) или с другими людьми, оказавшимися поблизости, например: свидетели, принимавшие решения. Ужасная оплошность и непрофессионализм. Мы не чувствовали, что о нас «заботятся», с каждой мелкой проблемой нам приходилось обращаться к официанту отдельно, к менеджеру отдельно, к повару отдельно (! ), и у нас сложилось впечатление, что мы всем надоели, что никто не хочет нам ни в чем помочь. Отсутствовал человеческий подход. Кондиционер работал очень плохо. Да, я говорю, плюсы — это атмосфера, цены, еда, местоположение и большая территория. Когда я сейчас, на свежую голову и побывав за это время на свадьбах нескольких друзей, сравниваю уровень обслуживания, особенно управление заведением в день свадьбы, я вижу огромную разницу. Хотя, может быть, за несколько лет что-то изменилось, я не знаю.