Отзыв об отеле Willa Alpejska - sauna i jacuzzi w cenie

Не знаю, откуда взялись эти 5-звёздочные отзывы… Если бы я мог, поставил бы — 5… Итак, во-первых… Номер, забронированный через Booking. Com, не имел ничего общего с тем, который был у нас… Было бы хуже спать только на стойке регистрации… Хотя даже номер, вернее, терраса, находился прямо рядом с стойкой регистрации и местом для курения, из-за чего каждый курильщик заглядывал в наш номер, не говоря уже о сигаретном запахе в номере… Хозяина на территории отеля не было… Дежурные ничего не знали: «Я здесь просто на замену и ничего не знаю»… Собака хозяев, бегая по коридору сама по себе, «привыкшая к собакам», зарычала на нашу, как только та высунула голову из номера… «Аттракционы» (игровая комната) были закрыты, что в очень дождливый день означало, что нам пришлось оставаться в номере (окно открыть нельзя, потому что пахнет сигаретами, а шторы раздвинуть нельзя, потому что люди смотрят в Номер, что вы делаете) … На следующий день нам позвонили — бабушка в тяжёлом состоянии в больнице, мы возвращаемся… связи с хозяйкой не было… Через несколько часов нам удалось с ней связаться. Позвонили. Спросили о возврате денег — нужно связываться через Booking. После нескольких попыток связаться с хозяйкой, сотрудники Booking отключили звонок, как только услышали «Booking». Она пообещала вернуть 50% стоимости, и с этого момента тишина… Ноль понимания от этого человека… Конечно, можно попрощаться с возвратом денег… К сведению уважаемого владельца… Бабушка не выжила, но, судя по вашей преданности своему делу, вам, вероятно, всё равно… Ноль уважения к окружающим… Искренне надеюсь, что вы НИКОГДА НЕ СЛУЧИТЕСЬ ТАКОЙ СИТУАЦИИ ;). Не рекомендую! важны только деньги и ваше удобство!