Отзыв об отеле Parkowe Szczyrk 3*

Мы праздновали свадьбу в отеле «Белая роза», и часть гостей разместили в апартаментах Park. За несколько месяцев мы забронировали отдельные номера, присвоили имена и указали, где будут располагаться кровати. Я отправил подробное электронное письмо. За три дня до свадьбы нас по телефону заверили, что всё готово, гости могут приехать около 13:40 (свадьба в 15:00), чтобы успеть переодеться и обустроиться. Депозит был внесён. В день свадьбы, в 14:00, гости начали звонить мне, невесте, которая как раз готовилась к свадьбе, и говорить, что у них нет свободных номеров, что брони не было. Две семьи разместили в одном номере, и они не знали, чья это комната. Мои коллеги с работы должны были спать на отдельных кроватях, но вместо этого они делили одну. Воцарилась полная неразбериха. Я разговаривал по телефону, а сотрудники апартаментов Park обвиняли во всём своих коллег из другой смены. Расплачиваясь за оставшуюся сумму, администратор спросила нас, сколько стоило проживание наших гостей. Она не умеет считать сама. Она ошиблась и распечатала нам чек, который оказался на 600 злотых меньше, чем мы заплатили, а затем вытащила распечатанное письмо со списком номеров. Хотя свадьба в Biała Róża была прекрасной, а номера были идеально подготовлены, мы всё равно испытываем чувство недовольства, потому что к гостям на нашей свадьбе отнеслись неравнодушно, и гости из Apartamenty Parkowe пострадали. Добавлю также, что после вечеринки мы устроили барбекю в саду Apartamenty, и надо отдать должное официанту, который был по-настоящему предан своей работе! Желаем Apartamenty лучшей организации, более тесного общения с гостями и того, чтобы не перекладывать вину на коллег из другой смены. Удачи!