Отзыв об отеле Hotel Grępielnia

Мы были проездом и выбрали этот отель, потому что нам понравились фотографии. В отеле очень холодно, на рецепции темно, коридоры мрачные и неприветливые, почти жуткие. Нам дали не тот ключ от не того номера… ну, такое бывает. Мы спустились на лифте, поднялись обратно, но, к сожалению, он снова не работал. Поэтому мы спустились. Потом они поняли, что у нас совершенно другой номер на другом этаже. Поэтому мы поднялись обратно и стали искать номер. Номер нас отрезвил… он был чистым, но выглядел очень неопрятным. Во всем отеле стоял какой-то странный запах; я не могу описать его, но он был очень неприятным. Дверь была не заперта, когда мы выходили из номера, что нас очень беспокоило. Мы забаррикадировали дверь изнутри стульями, пока спали… о сне не могло быть и речи…
Самым худшим для нас было то, что спуститься можно было только на лифте. Лестница есть, но двери на первом этаже заперты. Спуститься вниз и выйти наружу по лестнице невозможно. Персонал ответил на мои опасения, сказав, что понимает, но это правда. На самом деле… это просто вопиющая халатность; выбежать на улицу в экстренной ситуации невозможно.
Мы были разочарованы персоналом; мы не почувствовали, что нас встретили дружелюбно.
Отель расположен прямо на очень оживлённой улице, и поскольку окна не очень хорошо изолированы, шум транспорта был очень слышен.
И последнее, но не менее важное: из-за опечатки с меня случайно списали сумму в десять раз больше стоимости номера. Я оплатил картой. По крайней мере, они заметили это и сообщили нам на следующий день. Отель вернул мне деньги через несколько дней, но я потерял 87 евро из-за обменного курса. Не могу даже описать, насколько я разочарован и зол. Я заплатил, потому что отель допустил ошибку. Самое большое оскорбление — их непрофессиональное поведение; они просто перестали отвечать на мои электронные письма.
В любом случае, мы больше сюда не вернёмся и никому не рекомендуем этот отель.