Мое пребывание в отеле с 23 по 25 января 2026 года, к сожалению, не соответствовало базовым стандартам, которые можно ожидать от одноместного номера стоимостью более 800 злотых на выходные. В первый же день в номере не было воды – ни из крана, ни в душе. Более того, вода была холодной, а радиатор нагревался лишь до теплого состояния. На протяжении всего моего пребывания из раковины текла только холодная вода, и иногда, спустя более минуты, появлялась только теплая.
В субботу дверца душевой кабины не закрывалась. Хуже всего то, что ночью в мою постель заполз жук – утром он был у меня на ноге. Это абсолютно недопустимо (у меня есть фото и видео).
Удобства в номере были очень скромными для такой цены – не было чайника, а из туалетных принадлежностей были только мини-жидкое мыло и гель для душа.
Велнес-зона:
Холодная вода в бассейне и детском бассейне, поэтому я настоятельно не рекомендую посещать их с маленьким ребенком зимой.
Джакузи – это плюс, а сауны были очень маленькими, но вполне приемлемыми. Тренажерный зал в плохом состоянии – оборудование нуждается в ремонте или замене.
Еда в целом была вкусной, хотя были некоторые незначительные проблемы (например, «теплый» чизкейк подали холодным, а глинтвейн – без обещанных добавок).
Большим плюсом является обслуживание – очень дружелюбное и внимательное.
Также следует подчеркнуть, что я подал официальную жалобу как менеджеру, так и на электронный адрес отеля, но не получил ответа, что, на мой взгляд, свидетельствует о недостаточном внимании к заявленным проблемам.
Вкратце, уровень обслуживания явно ниже, чем предполагает цена и заявленный уровень сервиса отеля, и, учитывая нынешнее отношение к гостям, я не могу рекомендовать это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В субботу дверца душевой кабины не закрывалась. Хуже всего то, что ночью в мою постель заполз жук – утром он был у меня на ноге. Это абсолютно недопустимо (у меня есть фото и видео).
Удобства в номере были очень скромными для такой цены – не было чайника, а из туалетных принадлежностей были только мини-жидкое мыло и гель для душа.
Велнес-зона:
Холодная вода в бассейне и детском бассейне, поэтому я настоятельно не рекомендую посещать их с маленьким ребенком зимой.
Джакузи – это плюс, а сауны были очень маленькими, но вполне приемлемыми. Тренажерный зал в плохом состоянии – оборудование нуждается в ремонте или замене.
Еда в целом была вкусной, хотя были некоторые незначительные проблемы (например, «теплый» чизкейк подали холодным, а глинтвейн – без обещанных добавок).
Большим плюсом является обслуживание – очень дружелюбное и внимательное.
Также следует подчеркнуть, что я подал официальную жалобу как менеджеру, так и на электронный адрес отеля, но не получил ответа, что, на мой взгляд, свидетельствует о недостаточном внимании к заявленным проблемам.
Вкратце, уровень обслуживания явно ниже, чем предполагает цена и заявленный уровень сервиса отеля, и, учитывая нынешнее отношение к гостям, я не могу рекомендовать это место.