Hotel Monopol

В целом, я оцениваю своё пребывание как успешное: персонал был вежливым и отзывчивым, а номера – достойного уровня. Однако стоило бы улучшить звукоизоляцию дверей, так как акустический комфорт в отеле можно было бы улучшить.
К сожалению, самым большим разочарованием стала парковка. Защитные столбики находятся в очень плохом состоянии и явно давно не обслуживались. Гостям приходится передвигать их самостоятельно, что недопустимо в отелях такого уровня. Для сравнения, соседний отель-конкурент (несмотря на более низкую звёздность) регулярно уделяет внимание подобным деталям, демонстрируя большую заботу о клиентах.
Подобная халатность портит имидж отеля и негативно сказывается на качестве обслуживания и надзоре руководства. Очень жаль, ведь с некоторыми улучшениями отель Monopol мог бы полностью соответствовать стандартам, ожидаемым от отеля такого уровня.

Это не 5-звездочный отель, максимум 3+, очень обшарпанный.
Наш номер был темным, с одним окном, выходящим на грязную крышу ресторана, заляпанную птичьим пометом.
Кровать вся облупившаяся. Полотенца были старые.
Номер был грязным, даже предыдущие гости оставляли простыни на лампах. Старый ковёр не имел никакого отношения к номеру и только создавал ощущение грязи. Кондиционер очень шумел. Дверь в ванную не закрывалась. Персонал был совершенно неприветлив.
Мы попросили поменять номер, что стоило 245 евро в среду за одну ночь. Цена за этот номер и предлагаемые ими услуги сильно завышена.
Я посмотрел на Booking. Com, и, доплатив 10 евро, они получили 8 улучшенных номеров. Персонал не захотел решать проблему. Я понимаю по-польски, и когда официантка попросила предложить нам улучшенный номер с доплатой, ей сказали сказать, что свободных номеров больше нет.
Завтрак, оплачиваемый отдельно, отлично подходит тем, кто ест соленые блюда, а для тех, кто ест сладкое, подойдет только простая бриошь или рулет с джемом.
Обновлено в октябре 2025 г.

Очень дружелюбный и профессиональный сервис. Хорошее расположение — 10 минут пешком от вокзала; рядом много ресторанов. Завтрак был обильным — шведский стол и a la carte. Номера с хорошей звукоизоляцией и безупречной чистотой. Сам номер был тёмным (одно небольшое угловое окно). Не было ни чайника, ни кофеварки, что является стандартом для трёхзвёздочных отелей. Ванная комната была ужасной — душ был просто тропическим, без шторок, поэтому весь пол был залит водой и скользким. Вентиляции не было, а выключатели были расположены неудобно. Бассейн работал допоздна, но ничего особенного — система противотока и массажные струи не работали. Немного разочаровывающий опыт, учитывая уровень и цену — возможно, нам просто достался один из худших номеров.

Мы отмечали нашу свадьбу в отеле Monopol ровно год назад и остались ОЧЕНЬ довольны каждой деталью мероприятия.
Обслуживание было на высшем уровне – мы и наши гости чувствовали себя окруженными заботой все три дня. Менеджер, господин Роберт, позаботился о каждом аспекте нашего пребывания и учёл все наши особые пожелания и просьбы, касающиеся мероприятия.
Огромный плюс персоналу ресторана и шеф-повару, господину Дориану, которые проявили себя исключительно хорошо не только в день свадьбы. Мы также высоко оценили празднование Нового года 2024, которое мы провели у вас. Во время мероприятия персонал двигался словно «тени» – казалось бы, незаметный, но внимательный к каждому гостю, следя за тем, чтобы блюда подавались одновременно, а бокал вина не оставался пустым ни на пять минут.
Еда – и мы, и наши гости были в полном восторге. Мы с удовольствием возвращаемся в отель Monopol для ужинов или мероприятий, подобных вышеупомянутому празднованию Нового года.
Отдельно хочу поблагодарить консьержа, который взял на себя такие вопросы, как перевозка гаража и парковка наших автомобилей – абсолютный профессионализм, улыбка и помощь на каждом шагу.
В общем, первоклассное место с восхитительной кухней и превосходным обслуживанием. Отели Likus для нас – гарантия качества.
Спасибо, увидимся на нашем следующем юбилейном ужине.
Паулина и Камил.

Мне довелось остановиться в отеле Monopol в Катовице 10 и 11 сентября, и, к сожалению, должен сказать, что пребывание оставило меня неудовлетворённым и разочарованным.
Хотя сам номер, несомненно, был очаровательным – интерьер был оформлен со вкусом, а ванная комната была одновременно эстетичной и функциональной – общее впечатление значительно не соответствовало стандартам, ожидаемым от отеля такого уровня при цене около 800 злотых за ночь.
Самым большим разочарованием для меня стала оздоровительная зона. Полотенца и халаты, которые должны создавать ощущение комфорта и свежести, были явно изношенными, чего не должно быть в отеле такого уровня. Кроме того, при бронировании номера через Booking. Com возникло недопонимание с завтраком. Я выбрал вариант с завтраком, но на стойке регистрации мне сообщили, что он не входит в стоимость. Независимо от того, кто был ответственен за эту ошибку, вся ситуация была крайне неудобной и неприятной.
В результате, чувствуя, что мои ожидания относительно уровня предлагаемого номера не оправдались, я решил покинуть отель пораньше и выехал в тот же день, около 22:00.
Могу с уверенностью сказать, что у отеля Monopol огромный потенциал: его архитектура, расположение и внимание к деталям в интерьере впечатляют. К сожалению, единство формы и содержания было нарушено, а качество обслуживания и комфорт проживания оказались несоразмерны престижу, который стремится олицетворять этот отель.

Номера не звукоизолированы; слышно всё, что происходит в коридоре и ресторане/банкетном зале. Во время моего пребывания в отеле проходило мероприятие и концерт. К сожалению, возможности отдохнуть не было, а на стойке регистрации не сообщили о продолжительности мероприятия и не предложили поменять номер на более дальний от зала. Не рекомендую этот отель, и это точно будет мой последний визит в этот отель.

Оценивается только бар. Мне, как посетителю, обедающему на улице, не разрешили воспользоваться туалетом. Официантка извинилась, сославшись на спортивное мероприятие. Такое со мной случилось впервые. Одна звезда, потому что, к сожалению, нельзя поставить ноль…

На стойке регистрации нам сказали, что доступен только номер с двумя односпальными кроватями, хотя на Booking. Com были другие варианты. Мы попросили сдвинуть кровати и занести багаж, а затем пошли гулять по городу. Вернувшись, обнаружили, что кровати не сдвинуты, а багаж не занесли. Кровать нам передвинули только после третьей просьбы. Номер совершенно неудобный. На фото он выглядит гораздо лучше. Мы проснулись раньше будильника из-за плохой звукоизоляции двери. Когда начинается завтрак, все звуки в номере очень слышны.

У меня есть опасения по поводу отелей этой группы: возможно, стоит поговорить с управляющими. Немного неразумно бронировать самые дорогие апартаменты с парковкой, а потом орать на гостей, как на притон, думая, что они не понимают по-польски. Замечу, что в Кракове, в отеле Pod Różą, царит та же самая культура. Если кто-то не хочет работать, пусть не беспокоится. Если владельцы не хотят управлять отелем, потому что он убыточный, пусть закрывают его и перестают беспокоить людей.

Я предпочитаю его для деловых поездок. Это очень хороший отель, я всегда очень доволен. Персонал очень отзывчивый. Дизайн отеля просто замечательный, завтрак и подача блюд в целом превосходны. Однозначно рекомендую.

Я не пользовался отелем, а только учебной частью и столовой, расположенной на первом этаже. Хочу обратить внимание на работу обслуживающего персонала, господина Прземека, который не только обслуживает, но и идет навстречу клиенту, со вчерашнего дня он запомнил, какой участник тренинга пил какой кофе. Всегда улыбается. Многие заметили у господина Прземека подход к клиенту, который выходит за рамки регламента.
Спасибо, господин Прземек.
Общедоступные интерьеры в индустриальном стиле восхитительны. Я поклонник, отсюда и мой восторг.

Этот отель действительно прекрасный и очаровательный в прекрасном месте. Номера невероятно просторные, а ванные комнаты современные с хорошей горячей водой. В целом отель чистый, с отличным персоналом. Моя единственная претензия касается ресторана. Завтрак стоил ~45 канадских долларов в день, и я не знал об этом, пока не получил счет, который был выставлен в польских злотых. За кофе, йогурт и фрукты это просто грабеж! Когда я пожаловался, мне сказали, что я мог бы заказать и из меню a la carte омлет, яичницу-болтунью и т. Д. Но на самом деле я не могу вспомнить ни одного завтрака, который стоил бы 45 долларов!

Это происходит со мной снова в отелях Ликуса. То же самое было и в Кракове. Принимается оплата за парковку и тут я узнаю, что не могу подъехать к отелю распаковать чемоданы и ребенка (! ), потому что какая-то напыщенная дама говорит мне, что я не могу, потому что это в зоне. Холодная комната. Просто в комнате очень холодно. Одно полотенце на пару – нужно прокомментировать? Тапочек нет — комментировать тоже не надо. Обратив внимание на ресепшн, дама кричит на клиентов, что если вас что-то не устраивает, не обязательно оставаться у них на ночь. Неужели люди? К счастью, вам это не обязательно. Первый и последний раз.

У меня был потрясающий завтрак с разнообразными вкусными блюдами, соковыжималка просто потрясающая для имбирных и яблочных шотов. Вечером мы поели в ресторане, и это была лучшая еда, которую я когда-либо ел. Персонал был невероятно увлеченным и внимательным, что сделало этот опыт еще более приятным. Удобства были первоклассными, предлагали все, что мне было нужно. Плюс, расположение было идеальным, что позволяло легко исследовать окрестности. Настоятельно рекомендую!

Отель действительно высокого уровня, обслуживание очень дружелюбное, номера чистые, просторные и почти идеально оборудованные. Удивлен отсутствием душевой лейки, я не фанат тропического душа, но в поездке с ребенком купать его очень неудобно. И мне не хватает чайника и чая.
Завтраки очень вкусные и разнообразные, поэтому возражений по этому поводу абсолютно нет.
Оздоровительный центр очень хороший, по моему мнению, это один из самых хорошо оборудованных спортивных залов в отеле.
Для меня большим минусом (не напрямую со стороны отеля, а косвенно) является отсутствие взаимопонимания между менеджерами отеля и людьми, ответственными за выпуск "музыки" на рынок. А точнее, какой-то неопределенный шорох, который слышен в номере и который существенно влияет на комфорт гостей. В пятницу в 22:00. Музыка перестала играть, но в субботу в 22.00. Это было только отклонено. Это отняло много комфорта пребывания.

Ни больше, ни меньше, сам по себе класс, номера, возможно, не очаровательны, но у них есть свой собственный стиль, и они могут вам понравиться. Гостиничный сервис, бассейн и завтрак на высоком уровне. Я там был не первый раз и уж точно не последний.

Мой отзыв будет касаться только ресторана отеля, так как я был там на ужине. Начало было немного разочаровывающим, потому что я получил коробку с курицей, а я вегетарианец. Мясной элемент заменили на кабачки, но я удивлен, что никто заранее не спросил, все ли за столом ели мясо. Я ем рыбу в среднем раз в год, так что, должно быть, это было сегодня, потому что в меню не было растительных блюд. Палтус был очень хорош, десерт мне тоже очень понравился — мороженое с халвой, смородиновым кремом и безе — очень вкусно.