Hotel Bażantowo Sport

Прекрасный, чистый отель с дружелюбным обслуживанием с первой минуты! Номер был просто великолепным. Он был большим и чистым. Гости отеля могут бесплатно посещать тренажёрный зал и сауну. Бесплатная парковка перед отелем, тихий район. Обязательно вернусь.

При заезде мы обнаружили несколько странных вещей, оставленных предыдущими гостями, а также сломанный телевизор, но в остальном всё было хорошо. Мы особенно благодарны ночной охране за её неоценимую помощь со льдом и другими необходимыми принадлежностями. В целом, это было приятное и тихое место.
Самое приятное в этом месте — поздний выезд в 13:00.
Отелям стоит учесть это!

Отель Bażantowo Sport — отличное место для активного отдыха. Я регулярно посещаю спортивно-оздоровительный центр: тренажерный зал хорошо оборудован, бассейн чистый и ухоженный, а сауна идеально подходит для расслабления после тренировки. Персонал всегда приветлив и улыбчив, создавая очень дружелюбную атмосферу. Отдельно стоит отметить ресторан — еда здесь действительно вкусная, свежая и красиво оформленная. Это идеальное место, где можно привести себя в форму, а затем расслабиться и насладиться вкусной едой. Рекомендую всем, кто ищет качественный спорт и отдых в Катовице.

Замечательный отель с первоклассными спортивными сооружениями. Тренажерный зал просто фантастический, номера просторные и комфортабельные, завтрак разнообразный и вкусный. Персонал просто великолепен – он добрый, профессиональный и всегда готов помочь.

Прежде всего, у меня нет никаких претензий к самому отелю. Он расположен в спортивном комплексе с бассейном, которым можно пользоваться (хотя вода холодная). Номера просторные и чистые, с балконами.
К сожалению, обслуживание, которое мы получили, было неприемлемым. По прибытии нам сообщили, что на следующий день электричества не будет. Для нас это не было проблемой, и мы уже оплатили, поэтому искать другой номер (в 18:00) было бессмысленно. Однако на следующее утро (с 6:30! ) оказалось, что и воды нет. Это означало, что мы не могли воспользоваться туалетом, освежиться или принять душ. Более того, завтрак был доступен только при 20% заполненности. Брать с нас обычную цену за это — возмутительно.
К сожалению, наша просьба о возврате 50% средств осталась без ответа.
Обновление 20/08
Странная история от владельца ниже. Я не получал письма об отключении электричества заранее. К тому же, отсутствие электричества и воды — это не одно и то же. Я также сразу при выезде заявил, что само жильё хорошее, но отсутствие воды — это плохо.
Более того, я никогда не просил полного возврата средств, только 50%. Однако я так его и не получил, зато каждый раз получаю электронное письмо о том, что они работают над этим. После ответа владельца моя оценка в одну звезду оправдана. Нужно быть честным и не лгать.

Я хотел бы выразить свою благодарность Доминике и Надии, у которых я забронировал номер. На стойке регистрации меня встретили очень тепло и с очаровательной улыбкой. Я сразу почувствовал позитивную энергию, которая с первой же минуты побудила меня оплатить номер и воспользоваться многочисленными развлечениями, предлагаемыми отелем. Я обязательно порекомендую это место, потому что оно произвело на меня огромное впечатление. Поговорка «Место создают люди, а не наоборот» приобретает совершенно новый смысл. Если бы ещё больше замечательных людей, таких как Доминика и Надя, могли заражать других такой же чудесной энергией, всё место сразу же выиграло бы от этого. Я от всей души рекомендую это место. Загляните в этот отель, и вы обязательно вернётесь.

Зона СПА на хорошем уровне, хм, очень хорошо. Обслуживание нормальное. Номер плохой, мы хотели односпальные кровати, получили двуспальную. После смены номера унитаз и раковина были грязными. Думаю, это был несчастный случай на работе, я вернусь туда.

Очень приятный и услужливый персонал отеля. Я могу рекомендовать его всем, кто ищет дружелюбную атмосферу. Уборка производилась ежедневно. В целом, мое пребывание в отеле Bazantowo Sport Hotel превзошло мои ожидания. Это идеальное место для людей, которые любят спорт.

Чистое место, очень хорошее обслуживание, много возможностей активно провести время: теннис, тренажерный зал, боулинг, бассейн, сауна — я пользовался и рекомендую.
Ресторан заслуживает особой похвалы. Блюда a la carte, приготовленные быстро, свежие, горячие, свежевыжатые соки. Вкусный.

Отель Bażantowo Sport — отличный выбор для активных людей, семей с детьми и деловых путешественников. Комфортные условия, широкий спектр спортивно-развлекательных развлечений и высокий уровень обслуживания сделают Ваше пребывание в этом отеле исключительно успешным. Я определенно рекомендую это место всем, кто ищет отдых, активный отдых и профессиональное обслуживание в Катовице.

Нам настолько понравился этот отель, что мы останавливались здесь дважды за две недели поездки. Сначала мы забронировали Elite Sport, а затем Premium Sport, потому что Elite Sport был недоступен. Мы забронировали номер прямо с их веб-сайта, что означало, что мы получили ваучеры на еду в ресторане внизу, который нам так понравился, что мы использовали любой предлог, чтобы поесть там; Я рекомендую их ежедневные блюда, которые хороши только до 18:00, и они очень строги в этом отношении. Бассейн был небольшим, но прекрасным, раздевалка вся в модной технике и очень чистая, два вида сауны и две гидромассажные ванны, которые нам, вероятно, слишком понравились. Расположение фантастическое: рядом со всеми необходимыми магазинами и несколькими хорошими ресторанами. Мы припарковались снаружи, и это не было проблемой. Мы не воспользовались ежедневным завтраком, но выбор выглядел очень хорошо. Уборщики были очень любезны, как и стойка регистрации. В нашем номере Elite Sport была мини-кухня, и мы с удовольствием готовили, используя все предоставленные кастрюли, сковородки и посуду. В нашем номере «Премиум Спорт» был балкон! Это было прекрасно для завтрака на балконе с прекрасным видом, и закат был потрясающим. Погода была так себе, но это еще один повод остаться дома и воспользоваться всеми удобствами.

Меня особенно впечатлило богатое спортивное предложение. Возможность пользоваться современным тренажерным залом, играть в захватывающие матчи на кортах для тенниса и сквоша, а также моменты отдыха в сауне сделали мое пребывание идеальным сочетанием активности и восстановления сил. Внимание к деталям в каждой из этих зон показывает, что отель уделяет особое внимание высочайшему стандарту услуг.
Однако, что выделяет ваш отель больше всего, так это исключительный сервис. Я хотел бы от всей души поблагодарить Викторию и Доминику, которые своей добротой, профессионализмом и сердечным подходом помогли мне почувствовать себя здесь как дома. Их улыбка и преданность делу придают этому месту настоящее волшебство и создают незабываемую атмосферу.
Спасибо за незабываемые моменты, отличный сервис и возможность активно отдохнуть в таком уникальном месте. Я обязательно вернусь в ваш отель и очень рекомендую его!
С благодарностью,
Анджей Д.

Хороший отель с удобными кроватями и вкусным завтраком. Плюсом является хорошо оборудованный тренажерный зал на территории и отличная сауна.

Недавно я останавливался в отеле Bażantowo Sport, и, к сожалению, мои впечатления не оправдали ожиданий. Хотя у отеля есть потенциал, некоторые проблемы сделали мое пребывание менее приятным.
Техника в номере работала некорректно. Телевизор имел искаженное изображение, из-за чего его невозможно было смотреть, микроволновая печь вышла из строя, а большая часть кухонной техники была практически непригодна для использования. :/
Сервис оставлял желать лучшего. Персонал не выглядел особенно заинтересованным, а получение помощи на стойке регистрации или в ресторане часто занимало больше времени, чем следовало бы. Немного больше внимания и тепла будет иметь большое значение для улучшения качества обслуживания гостей отеля.
Одним из самых больших недостатков был шум. Стены довольно тонкие, поэтому с 6 утра до 23 вечера слышен шум спортзала и коридоров. Если вы чутко спите, это может стать настоящей проблемой.
Наконец, еда была не в восторге. Меню было довольно ограниченным, а качество не соответствовало цене. Обслуживание в ресторане тоже было медленным, что расстраивало, особенно после долгой ночи.
В целом, отель Bażantowo Sport имеет некоторые хорошие характеристики, но есть и явные области для улучшения. При лучшем обслуживании, более внимательном персонале и некоторой звукоизоляции он мог бы предложить гораздо лучшие впечатления.

Я останавливался в этом отеле во второй и последний раз. У заведения нет собственного ресторана. Первый раз меня не обслужили, так как ресторан имеет группу и не обслуживает гостей отеля. Второе заселение, после 9 вечера в ресторане никто не отвечает на телефонные звонки, после 10-го звонка за них отвечает ресепшн, поэтому заказать ничего нельзя. Теоретически обслуживание номеров доступно до полуночи, но заказать ничего, кроме напитков, нельзя. Посещение сауны недоступно для гостей отеля, за исключением одной сауны, в которую нельзя попасть, поскольку бассейн и упомянутая выше сауна являются общественным местом для скопления людей извне. Пожалуйста, подумайте, насколько бы вы оценили этот объект без ресторана и доступа к зоне отдыха. В настоящее время, когда у нас есть из чего выбирать, это сооружение представляет собой большой общественный бассейн со шведским столом быстрого питания у входа, но называть его отелем — это мошенничество и натяжка.

Мы выбрали это место из-за его расположения и спортивной инфраструктуры.
Мы не думали, что у нас не будет базовой опции, а именно отсутствия тишины в номере ночью. Вторую ночь я не спал, потому что в комнате раздавался неопознанный звук, как в самолете. Скорее всего проблема с центральной вентиляцией. Персонал отеля ответственности не несет и решения данной ситуации нет. Драма!
Не рекомендую останавливаться на ночь.
В ответ:
Потребовалось 2 дня и две бессонные ночи, чтобы наконец сделать то, о чем мы просили с самого начала; проверить и устранить неисправности, без каких-либо предложений на данный момент.
Проблема исчезла после временного отключения системы, что мы и предлагали и просили при сообщении о проблеме.
Предложение поменять помещение на соседнее помещение в том же вентканале и в такой же близости к центральным кровельным системам?
Ответ службы, доступ к техподдержке, связи с менеджером нет, лица, принимающего решения, ночью не существует.
Страшно подумать, что будет в случае более серьезной поломки.
Уровень и оперативность ответов, предложения о том, что нам следует покинуть отель в такой ситуации как решение, без какой-либо помощи в поиске альтернативы, а также предложения в ответах я считаю непрофессиональными, оскорбительными и уничижительными.
Мы ожидали гораздо более высокого уровня обслуживания и обращения с клиентами.

Окна заклеены широкоформатной рекламой, в джакузи есть холодная вода.
С 6 утра до 23 вечера из спортзала, расположенного под номерами, слышен «стук» гирь. В номере 305, расположенном напротив лифта, можно услышать записи «спускающегося вниз» лифта.
Никто не думал, что было бы хорошей идеей оставить эти комментарии в лифте.
Девушка на ресепшене утверждает, что она глухая и шум ее не беспокоит.
Я не рекомендую этот отель людям, которые слышат и хотят воздуха и видимости из окна.