«ЭТО НЕ ОТЕЛЬ, ТОЛЬКО АПАРТАМЕНТЫ» — цитата администратора.
Очень хорошая квартира. Однако в нем нет ни геля для душа, ни шампуня. Это настоящая проблема, когда вы едете на работу и путешествуете без косметики для душа и в итоге приезжаете в квартиру около полуночи, не имея возможности купить ее ни в одном магазине.
Это настолько сбивает с толку, что и в Google, и на Booking. Com, через который я заказывал жилье по делам, вы указаны как отель, а не как апартаменты, и стандарт любого отеля, даже 1-звездочного, находится на уровне как минимум ужасный гель для душа. Предлагаю вам изменить параметры места в бронировании, чтобы при выборе в фильтрах "отель" вы не появлялись.
Однако место заслуживает 4 звезды. К сожалению, дополнительные — 2 звезды за грубость девушки на стойке регистрации. Я оставил нейтральный комментарий и конструктивное предложение по бронированию, чтобы ограничить введение людей в заблуждение, но ответ был таким:
— «но мы не отель».
— "в бронировании вы указаны как отель, ваше имя SportHotel и при фильтрации по отелям в Гливице вы подходите одним из первых, я просто хочу оставить отзыв интернет-менеджеру. "
— "Хорошо, но если вы пойдете в окружную канцелярию, то обнаружите, что мы не числимся гостиницей… "…
Это не то, как работает обслуживание клиентов. Если клиент приходит без негативных эмоций и дает отзыв в дружеской манере, он делает это не для того, чтобы администратор с ним поспорил, а для того, чтобы отзыв дошел до лица, принимающего решение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень хорошая квартира. Однако в нем нет ни геля для душа, ни шампуня. Это настоящая проблема, когда вы едете на работу и путешествуете без косметики для душа и в итоге приезжаете в квартиру около полуночи, не имея возможности купить ее ни в одном магазине.
Это настолько сбивает с толку, что и в Google, и на Booking. Com, через который я заказывал жилье по делам, вы указаны как отель, а не как апартаменты, и стандарт любого отеля, даже 1-звездочного, находится на уровне как минимум ужасный гель для душа. Предлагаю вам изменить параметры места в бронировании, чтобы при выборе в фильтрах "отель" вы не появлялись.
Однако место заслуживает 4 звезды. К сожалению, дополнительные — 2 звезды за грубость девушки на стойке регистрации. Я оставил нейтральный комментарий и конструктивное предложение по бронированию, чтобы ограничить введение людей в заблуждение, но ответ был таким:
— «но мы не отель».
— "в бронировании вы указаны как отель, ваше имя SportHotel и при фильтрации по отелям в Гливице вы подходите одним из первых, я просто хочу оставить отзыв интернет-менеджеру. "
— "Хорошо, но если вы пойдете в окружную канцелярию, то обнаружите, что мы не числимся гостиницей… "…
Это не то, как работает обслуживание клиентов. Если клиент приходит без негативных эмоций и дает отзыв в дружеской манере, он делает это не для того, чтобы администратор с ним поспорил, а для того, чтобы отзыв дошел до лица, принимающего решение.