Отзыв об отеле Jasna SportHotel & SPA

Не понравилось · Выбрала квартиру из-за ее простора и ванны. Предполагалось, что она будет 66 м2, но на самом деле это было примерно 52 м2 (кв. 306). Такое завышение площади обычно является мошенничеством. Я намерен сообщить об этом в Управление по конкуренции и защите прав потребителей. В ванной было холодно, обогреватель не работал («мы вообще ждали включения 3 недели»), принесли другой — без терморегулятора, либо сауна, либо холод, можно выбирать. С точки зрения здоровья и безопасности, пользоваться им во влажной/скользкой комнате – это ужас. К сожалению, моя мать обожглась. Запирающая пробка в ванне не работала. Ремонтник пытался его починить, но в 8 часов вечера ушел, извинившись, что у него «не было нужной детали». После ухода я сообщил о сломанной розетке рядом с зеркалом. Я хотел иметь возможность начать хотя бы в 8 часов вечера! отдохнуть, без визитов персонала отеля. Такие вещи следует проверять до прихода гостей, а не во время них. Однако во время завтрака советую остерегаться качающихся столиков, чтобы не выпить кофе на коленях, и водяной бани, которую невозможно закрыть одной рукой без риска скатиться вниз со своим содержимым на нас. Я не знаю, где у них есть правила охраны труда и техники безопасности, я также сообщил об этих комментариях. На следующий день менеджер Анджей Зелински предложил мне, когда я заплачу полную сумму за новое бронирование, «в качестве компенсации от отеля – все будет хорошо». Я не шучу, и, как оказалось, этот господин тоже не шутил. Браво за качество услуг. Если вам нужны дополнительные объяснения, пожалуйста, свяжитесь со мной. Мне хотелось сделать пребывание моей мамы в Гливице максимально приятным во время ее посещения Института онкологии (инвалид 1 группы + недавно удалили нос по поводу рака, с реконструкцией = она через многое прошла). Она не получила того места, на которое рассчитывала, потому что ее здесь нет; отдых, поскольку визиты персонала и обслуживающего персонала длились до 20:00; никакого расслабления в ванне (дома есть душ) ; Она даже плойкой за собой не могла ухаживать из-за плохой розетки… Моё полное разочарование. Это не заняло много времени, но не сработало. Г-н Анджей говорит, что «ошибки случаются». Однако, по моему мнению, их следует убрать ДО приезда ГОСТЕЙ.