К сожалению, наше пребывание оказалось разочаровывающим из-за отсутствия организации, коммуникации и чистоты.
Когда мы приехали, на ресепшене никого не было. На вывеске было четко указано «Ресепшен», поэтому мы вошли, но помещение было темным и пустым. После некоторого ожидания моему мужу пришлось обойти территорию, чтобы найти владелицу в частном доме рядом с гостевыми номерами. Затем нас проводили в номер, но никакой информации о территории нам не предоставили. Нам не сообщили время завтрака, время работы бара, наличие ужина, порядок оплаты или любую другую полезную информацию. Единственная инструкция, которую мы получили, заключалась в том, чтобы написать владелице сообщение, потому что она плохо говорила по-английски.
Позже мы вернулись, чтобы задать несколько основных вопросов с помощью Google Translate, включая расписание завтраков, часы работы бара, наличие ужина и доступ к озеру. Только тогда нам сообщили о ключе от ворот, ведущих к озеру. Мы заказали два пива и ужин, но когда мы попросили заплатить, нам просто сказали: «Позже». Никаких объяснений не было дано.
Ужин был приятным, но сразу после него хозяйка сообщила нам, что уходит в город на встречу с подругой, попросив написать ей, если нам что-нибудь понадобится. В очередной раз мы остались в недоумении, как и когда нам нужно будет заплатить, так как персонала так и не было.
В тот вечер на нижнем этаже собралось несколько человек. Они громко разговаривали несколько часов, и хотя мы не понимали языка, мы отчетливо слышали всё, что происходило в здании. Они также курили что-то похожее на каннабис, из-за чего было очень трудно уснуть.
На следующее утро мы спустились вниз в 8:00 утра на завтрак, который заказывали накануне вечером. И снова никого не было. Мы написали хозяйке, но ответа не получили. После ожидания мы в конце концов отправились на запланированную экскурсию без завтрака.
Когда мы вернулись после 19:00, въездные ворота были заперты без предварительного предупреждения о том, что они будут закрыты. Нам пришлось позвонить владельцу, который договорился с кем-то другим, чтобы нас впустили.
В ходе нашего пребывания мы также заметили несколько проблем с чистотой. На ковре рядом с кроватью лежала использованная клейкая повязка, резинка для волос явно не принадлежала нам, а постельное белье не пахло свежевыстиранным. В комнате было сыро, темно и плохо проветривалось. Всю ночь было очень жарко, в комнате летали мухи, а звукоизоляция была плохой, из-за чего разговоры снизу были отчетливо слышны.
Придомовая территория также выглядела запущенной. Мы хотели бы навестить пони и лошадь, но загон был окружен большим количеством засохших животных отходов, что делало приближение к ним неприятным.
Единственным настоящим плюсом нашего пребывания было мирное пение птиц по утрам.
В целом, у этого места есть потенциал благодаря окружающей природе, но оно требует значительного улучшения. Помимо ремонта самого здания, руководство значительно выиграло бы от разработки четких процедур приема гостей, общения, поддержания чистоты, оплаты, обслуживания питанием, а также предоставления основной информации об удобствах и правилах отеля. Такие мелочи, как надлежащее приветствие гостей, объяснение часов работы, информирование посетителей о воротах и обеспечение присутствия кого-либо на месте, существенно улучшили бы ситуацию.
При выезде мы снова не увидели ни одного сотрудника. Мы оставили ключи на ресепшене и позвонили владелице, чтобы сообщить о своем отъезде. Только после отъезда мы поняли, что нам так и не предоставили возможность оплатить пиво или ужин, потому что на протяжении всего нашего пребывания никого не было на месте.
К сожалению, этот опыт не соответствует стандартам, которые мы ожидаем от гостевых домов, и мы не можем рекомендовать проживание здесь в его нынешнем состоянии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, на ресепшене никого не было. На вывеске было четко указано «Ресепшен», поэтому мы вошли, но помещение было темным и пустым. После некоторого ожидания моему мужу пришлось обойти территорию, чтобы найти владелицу в частном доме рядом с гостевыми номерами. Затем нас проводили в номер, но никакой информации о территории нам не предоставили. Нам не сообщили время завтрака, время работы бара, наличие ужина, порядок оплаты или любую другую полезную информацию. Единственная инструкция, которую мы получили, заключалась в том, чтобы написать владелице сообщение, потому что она плохо говорила по-английски.
Позже мы вернулись, чтобы задать несколько основных вопросов с помощью Google Translate, включая расписание завтраков, часы работы бара, наличие ужина и доступ к озеру. Только тогда нам сообщили о ключе от ворот, ведущих к озеру. Мы заказали два пива и ужин, но когда мы попросили заплатить, нам просто сказали: «Позже». Никаких объяснений не было дано.
Ужин был приятным, но сразу после него хозяйка сообщила нам, что уходит в город на встречу с подругой, попросив написать ей, если нам что-нибудь понадобится. В очередной раз мы остались в недоумении, как и когда нам нужно будет заплатить, так как персонала так и не было.
В тот вечер на нижнем этаже собралось несколько человек. Они громко разговаривали несколько часов, и хотя мы не понимали языка, мы отчетливо слышали всё, что происходило в здании. Они также курили что-то похожее на каннабис, из-за чего было очень трудно уснуть.
На следующее утро мы спустились вниз в 8:00 утра на завтрак, который заказывали накануне вечером. И снова никого не было. Мы написали хозяйке, но ответа не получили. После ожидания мы в конце концов отправились на запланированную экскурсию без завтрака.
Когда мы вернулись после 19:00, въездные ворота были заперты без предварительного предупреждения о том, что они будут закрыты. Нам пришлось позвонить владельцу, который договорился с кем-то другим, чтобы нас впустили.
В ходе нашего пребывания мы также заметили несколько проблем с чистотой. На ковре рядом с кроватью лежала использованная клейкая повязка, резинка для волос явно не принадлежала нам, а постельное белье не пахло свежевыстиранным. В комнате было сыро, темно и плохо проветривалось. Всю ночь было очень жарко, в комнате летали мухи, а звукоизоляция была плохой, из-за чего разговоры снизу были отчетливо слышны.
Придомовая территория также выглядела запущенной. Мы хотели бы навестить пони и лошадь, но загон был окружен большим количеством засохших животных отходов, что делало приближение к ним неприятным.
Единственным настоящим плюсом нашего пребывания было мирное пение птиц по утрам.
В целом, у этого места есть потенциал благодаря окружающей природе, но оно требует значительного улучшения. Помимо ремонта самого здания, руководство значительно выиграло бы от разработки четких процедур приема гостей, общения, поддержания чистоты, оплаты, обслуживания питанием, а также предоставления основной информации об удобствах и правилах отеля. Такие мелочи, как надлежащее приветствие гостей, объяснение часов работы, информирование посетителей о воротах и обеспечение присутствия кого-либо на месте, существенно улучшили бы ситуацию.
При выезде мы снова не увидели ни одного сотрудника. Мы оставили ключи на ресепшене и позвонили владелице, чтобы сообщить о своем отъезде. Только после отъезда мы поняли, что нам так и не предоставили возможность оплатить пиво или ужин, потому что на протяжении всего нашего пребывания никого не было на месте.
К сожалению, этот опыт не соответствует стандартам, которые мы ожидаем от гостевых домов, и мы не можем рекомендовать проживание здесь в его нынешнем состоянии.