Отзыв об отеле GRANO HOTEL Solmarina 4*

Я настоятельно не советую останавливаться в этом отеле. У меня была возможность участвовать в киносеминарах в качестве гостя. Профессиональное обслуживание в зоне бассейна. Высокомерный персонал на стойке регистрации, г-н Кароль Б. Грубая манера разговора, невнимательность. Контактные, циничные улыбки, возможно потому, что я был в инвалидной коляске, всего двух номеров для инвалидов для такого большого заведения точно мало. На берегу реки у открытого бара нет перил. Персональные данные гостей не защищены и валяются у входа в ресторан, еще одним недостатком этой части отеля является открытое помещение с видеонаблюдением. Спасены персоналом ресторана с более молодым менеджером номера. Дамы, обслуживающие гостей приятно и дружелюбно, г-жа Илона и Жанета — выдающиеся фигуры в этой группе. Персонал бара тоже считаю это неприемлемым. Недопустимо позволять гостям в халатах выходить из бассейна в ресторан. Дети не должны смотреть, как мужские органы выскальзывают из натянутых плавок, это смена менеджера по комнате, латинский стиль мачо. Нельзя валить все на большого. Группа гостей, два больших мероприятия одновременно — хаос и неорганизованность. Мое мнение — заведение имеет огромный потенциал благодаря своему расположению. К сожалению, подбор персонала ужасный, никакой реакции даже на замечания гостей. Я не знаю, сделает ли правление какие-либо выводы и примет решения относительно набора персонала или организации для него обучения по защите персональных данных.
Поэтому не рекомендую этот отель, пока он не повысит свои внутренние стандарты.