Hotel Szymbark

Очень хороший отель.
Я был там на корпоративном мероприятии, и мы все согласились, что это был отличный выбор.
Помимо чистого и уютного номера, среди других замечательных развлечений были выпечка хлеба, мастер-классы по истории табака и историческая экскурсия по окрестностям, где владельцы прекрасно отразили польскую историческую тематику. Также был перевёрнутый дом, пивоварня, отличный вариант размещения и спа-зона… список можно продолжать…
Много развлечений для детей.
Персонал невероятно отзывчивый; им даже удалось организовать праздничный торт в полночь. Спасибо 🙏
Вкусная еда.
Весь отель очень чистый.
Прекрасное место в красивом месте.
Рекомендую и обязательно вернусь, на этот раз с семьёй.

С радостью рекомендую остановиться в отеле Szymbark. Персонал замечательный, еда вкусная, номера чистые и красивые, а кровати удобные. Пребывание там – одно удовольствие. Отель утопает в зелени и располагает детской игровой площадкой «Сказочная страна», где дети могут послушать сказки в специально украшенных домиках, посвящённых определённым темам. Это место обязательно к посещению. Вы также сможете погрузиться в историю. Гид увлекательно расскажет о сибирской ссылке, бомбоубежище и самой длинной доске. :) Обязательно вернусь. Спасибо. :)

Мы приехали сюда отдохнуть, выбрав отель по описанию на сайте. Там было написано, что есть сауна, джакузи и различные соляные ванны. На самом деле нас ждало немало сюрпризов.
На стойке регистрации нас встретила женщина, которая постоянно улыбалась, но выглядела очень уставшей. Она сказала, что устала и будет работать до следующего дня. Из-за усталости ей было сложно объяснить подробности о сауне и других услугах – она даже не могла вспомнить слово «халат». Не думаю, что можно так перегружать персонал, ведь это очевидно и влияет на качество обслуживания.
Когда мы стали спрашивать про сауну и джакузи, то узнали, что нужно записываться на определённые часы и платить дополнительно. На сайте об этом ничего не было, что стало неприятным сюрпризом. Мы часто останавливаемся в отелях и всегда выбираем те, где есть сауна, но с дополнительной платой столкнулись впервые.
Мы решили попробовать – взяли сауну на 1, 5 часа и 50 минут на парение. Сауна оказалась очень маленькой, температура воды была 70 °C, и никто не сказал нам, как изменить настройки. Внутри были трубы, которые следовало бы обложить камнями – мы боялись обливать себя водой, опасаясь ошпариться или получить удар током. Камни были не те (камень вместо речных). Я знаю это, потому что сам строил две сауны, и сам родом с гор, поэтому знаком с этим типом камня и его свойствами – такие камни могут трескаться и лопаться при высокой температуре.
Мы продержались там всего полчаса, прежде чем вернуться в номер.

Очень приятное место, которое стоит посетить и осмотреть весь парк ради культурного и исторического интереса. Номера очень чистые. Персонал дружелюбный, общительный и отзывчивый. Рекомендую ресторан и пивоварню 🍺 (вкус отличный 🙂). Завтрак стандартный ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Прекрасная территория отеля. Вкусная кухня. Дружелюбное обслуживание. Это место обязательно нужно посетить.

Прекрасно расположенный отель. Дружелюбное обслуживание. Рекомендую.

Не рекомендую! Огромное разочарование подходом директора отеля не только к клиентам, но и к своим сотрудникам. Неуважение в общении. Предложение отеля вводит гостей в заблуждение и заставляет их чувствовать себя обманутыми. Директор кричал на нас, что несоответствие действительности — это не его вина, а его сотрудников, и он не будет нести за них ответственность, а если нам не понравится, то мы можем обратиться в суд, но мы все равно проиграем, потому что у него в регламенте есть какие-то другие положения. После долгого обсуждения он согласился с нами и сказал своему сотруднику, чтобы он оплатил все наши дополнительные расходы из своего кармана. Мы не согласились на такое решение и в итоге были вынуждены искать другое место для проживания. Очень неудовлетворительный подход к клиенту, крайне не рекомендую!

Дорого. Скидок для детей, пенсионеров и лиц пенсионного возраста нет.

Отличное место. Расслабляющая обстановка. Вкусная еда и пиво. В номерах слишком жарко.

Отель расположен прямо в лесу. Однако вид из комнаты через стекло нарочито закрытой витражами лачуги – это катастрофа. Относиться к клиенту, забронировавшему номер по той же цене, что и к гостю отеля, как к гостю более низкой категории, позорно. Завтрак без атмосферы ниже 3 звезд. Я не рекомендую это. Мои планы на семейный визит больше не действительны.

К сожалению, наше пребывание в отеле Шимбарк не оправдало тех ожиданий, которые возникли у нас после прочтения предложения на сайте. Одной из главных причин, по которой мы выбрали этот отель, была обещанная пивная ванна в сухом пиве с дегустацией местного пива — опыт, на который мы рассчитывали. К сожалению, вместо хмелевого солода в ванну добавили соль, что очень разочаровало.
После подачи жалобы нам сообщили, что предложение было изменено 8 месяцев назад и пивная ванна только в соли, хотя на сайте по-прежнему была информация о купании в засохшем пиве (скан страницы во вложении). Отсутствие обновления предложения вводит гостей в заблуждение и заставляет нас чувствовать себя обманутыми.
Ввиду несоответствия предложения действительности и неудовлетворительного подхода к клиенту, мы однозначно не будем рекомендовать этот отель другим людям. Для нас это было наше последнее пребывание в этом месте.

Очень хороший отдых. Улыбчивый и отзывчивый администратор г-н Адриан, массажист, очень профессиональный, но не напыщенный, веселый гид Джола, внимательный к каждому участнику экскурсионной группы. Завтрак был минималистичным, но нормальным, еда в ресторане была нормальной — типичная польская еда. Комнаты были простые, но ничего не пропадало (кроме, может быть, холодильника). Бильярдный стол нужно расположить получше – с одной стороны нет места для игры, он неровный и шары катятся как хотят.

Очень смешанные чувства. Номера не очень большие, но чистые. К сожалению, у меня был вид на компанию и утром я проснулся от шума работающей машины. Большая и приятная территория вокруг отеля. Еда средняя. Некоторые сотрудники очень приятные, но некоторым, вероятно, не следует работать с клиентами.

Я уже был там один раз, воспользовавшись пакетом на двоих — рекомендую. Однако с сожалением приходится констатировать, что сегодня меня просто «уволили» из числа клиентов. Меня заинтересовало приобретение пакета на 3-х человек, я сначала спросила, есть ли свободная дата и есть — это я услышала от администратора, потом спросила, можно ли пакет рассчитать на 3-х человек или надо покупать два как в предложении: 1 человек и 2 человека, администратору пришлось потом проконсультироваться с менеджером и перезвонить. Примерно через 3 часа я перезвонил сам, дама на ресепшене сообщила, что не знает цены и не перезвонила (я об этом спрашивала ранее), но сообщила, что у них нет записи на выходные, которые я хотел, или следующие. Я не хотел продолжать разговор, и дама тоже. Для меня это слабо, потому что независимо от ответа мы бы все равно забронировали жилье, потому что я с теплотой вспоминаю свое предыдущее пребывание, но теперь я, наверное, туда не вернусь.

Очень хороший отель с рестораном и множеством достопримечательностей. Вы можете купить местное вкусное пиво. Отличный вариант – пивной спа. Еда в ресторане и на завтраке была вкусной, обслуживание очень хорошее.

Прекрасное место, тишина и покой. Очень хороший сервис. Особая благодарность госпоже Агатке, которая прекрасно провожает посетителей и рассказывает о людях Сибири. В ресторане мы хотели бы поблагодарить миссис Ивонка с волосами-морковками за ее любезное обслуживание. Дамам на ресепшене за улыбку и доброту. Мы хотели бы вернуться снова.